时间|美容院连锁店销售技能干货分享:六脉神剑销售法( 二 )
一位销售高手 , 一位实力派形象师 , 并不完全是因为她的口才有多好 , 技术有多好 , 心地有多好 , 心地有多好 , 而是因为她有源源不断的老客户重新消费 , 以及老客户的介绍消费 , 如果我们成交时也是绝交时 , 那么我们整体忙于开发新客户 , 每天都处于被动地位 , 成为销售的奴隶 。
1.真正的销售是从买单的那一刻起 。 顾客买你的订单 , 表示她对你的商店和你自己的信任 。 因此 , 我们应该感谢顾客对我们的信任 。 操作模式:当顾客付款后离开商店时 , 我们应该向顾客发送七步或当天发送电话短信 。
3.当顾客买回产品后 , 她对产品的了解还是一知半解 , 或者存在操作上的怯懦 , 不习惯等等 , 所以需要我们在顾客买回产品的第三天给顾客一个回访电话 , 操作方式;自报家门 , 说明来意(询问是否使用产品 , 是否教过的正确方法 , 在操作过程中有什么困难 , 以后有什么不清楚的地方可以随时打电话咨询) 。 这次电话只完成了服务 , 决不能谈销售 。
5.熟话说:一回生 , 二回熟 , 三回才是老朋友 , 你前两次与顾客的联系为你们的关系奠定了坚实的基础 , 这次电话主要是为了增加你们之间更好的客情关系 , 为顾客创造新的形象设计方案 , 操作方式;寒暄 , 询问感受 , 询问帮助 , 抛出为她量身定做的新设计方案 。 提出邀请 , 确定返时间(二选一法则) 。
【时间|美容院连锁店销售技能干货分享:六脉神剑销售法】7.如果客人7天内不回店 , 再打电话询问 , 或者再确定回店时间 , 因为你个人的时间有限 , 有具体安排 。
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