时间|美容院连锁店销售技能干货分享：六脉神剑销售法
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明晨聊美业
第一 ， 迎宾 。
站姿 ， 仪容仪表：标准空姐服务站姿 ， 仪容需突出眼妆和唇妆 ， 盘发 ， 戴小方巾 ， 穿高跟鞋 。
微笑：面对3-5米远的客人 ， 开始保持微信状态 。
心想事成：心态一定要好 ， 正能量 ， 一定要相信今天一定能取得好成绩 。
4.欢迎客语:欢迎来-XXXX；姐姐-XXXX新款上市 ， 可以进店看看；姐姐-可以进店体验:化妆、造型、眉形设计；
5.老客户进店(需要问候) ， 新客户进店(离三步远 ， 需要两段赞美)
第二 ， 顾问式引导 。
老客户:
可以从新款、新发型、新妆面的体验中引导 ， 尤其要注意语言 ， 说话要委腕 ， 谦虚 ， 谨慎 ， 不要给客人压力 ， 只有让客人在轻松愉快的气氛和需要中购买 ， 不要让客人觉得你和她见面就是为了推销 ， 你对老主顾的推销来自于让她的体验创造她的需要 ， 你只是给了她合理的建议 ， 千万不要强推 ， (多做少说) 。
新客户:
1．美容；观察和发现客户的需求(自己用还是送朋友) ， 直接介绍产品的特点和卖点 ， 让个人体验和感受 ， 询问客户的感受 ， 真正站在客户的角度为她选择和提前你的个人观点 。
2.美容化妆和造型；发现问题 ， 一针见血；与客户互动(语言和姿势语言) ， 比喻；分析她的眉毛、发型和现状 ， 然后给出改变后的图片 ， 然后快速坐下(多说少做) 。
第三 ， 体验和演示 。
一个人留下的印象只有5% ， 最后留下的印象只有20% ， 个人体验后印象才有80% ， 体验营销是最好的销售方式 ， 对于开始体验的顾客来说 ， 操作者必须注意以下3点
1.体验前；发现客户的需求和要求 ， 可以通过询问或给出客户的建议获取信息 ， 不要盲目操作 。
2.对于模糊的客户来说 ， 主要是通过创造性和建议性来给他们画面感和画面感 ， 体验和演示需要同步进行 。
3．操作时要自然 ， 大方 ， 循环 ， 不怕麻烦 ， 隐喻；半边脸演示 ， 借人或道具演示 ， 产品功能功效演示等 。
第四 ， 借力配合 。
常言道：借力不费力 ， 在我们做单的时候 ， 有两种力我们必须去借；
1.借助伙伴的力量 ， 即伙伴之间的相互配合(讲述疾病的故事)
2.借客人的力量；这种借力方式是借老客户 ， 与现场成交客户 ， 心态好的客户 ， 当面询问客人的感受 ， 咨询方式 ， 评论方式 ， 注意；借力的客户一定是心态好 ， 关系好的客户 ， 否则会事与愿违 。
第五 ， 交易(临门一脚)
销售的整个过程都是为了达成交易的结果 ， 销售都是以达成交易为导向的 。 其实我们很多合作伙伴每天都有相同的工作时间、工作环境和工作量 ， 但是每天都有不同的表现 。 有的合作伙伴一个月能做12000 ， 有的只能做几千 。 关键是交易(临门一脚)没有把握好 。 交易一定要注意时间、地点、人和 。 怎么说？对于每天来说 ， 我们必须在出手的时候出手 。 客人的支付完全取决于当时的一种感觉 。 不同的时间段也会影响客人的感受 ， 购买欲望也会随时改变 。 地利主要讲的是店铺体验和交易前的方向、环境 ， 比喻；引导收银台 ， 在积极卖单的氛围中观察其他操作过程 。 人和；主要讲的是情感铺垫、亲情服务、借力赞美 ， 临门一脚主要观察其言观色彩 ， 注意细节 ， 抓住机会 ， 抛砖引玉 ， 果断行事 ， 快战 。
第六 ， 售后服务(1,3,5,7条规则)
产品40%+技术40%+服务20%=顾客满意度100% 。
40%产品+20%技术+40%服务=100%持久高效的业绩 。
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