稻盛和夫：如不能明确公司为何而存在，无从要求员工兢兢业业公司
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本文摘自稻盛先生著作《活用人才》 ， 文中针对盛和塾塾生提出的——“如何提高员工参与企业经营的意愿”这一问题 ， 稻盛先生展开了一系列回答 。 塾长答：领导人要以善待手下干部作为切入点 。
塾生问：如何提高员工参与企业经营的意愿
我们公司是一家已经有67年历史的有限公司 ， 我本人在11年前接替父亲进入本公司并担任总裁一职 。
现在本公司拥有8家洗衣工厂、8家支店、25家直营店铺、600家委托代理店铺 ， 员工总数也已超过了200人 ， 业务范围涵盖到了近邻三县 。
可以毫不自负地说 ， 我们在营业额和业务量上都在本地区雄踞榜首 。 在我进入公司掌管经营活动的10年间 ， 公司的营业额一路保持着强劲的增长态势 。
由于近年来日本女性的就业率不断提高 ， 使得全社会对于为家庭主妇提供帮手、代替普通家庭洗涤衣物的洗衣业的需求也在一路攀升 。
与此同时 ， 由于能够快捷洗涤干洗类衣物的高性能家庭用洗衣机 ， 以及不需要熨烫的高科技纤维面料的衣服已经逐一问世 ， 人们的生活方式也日益崇尚便捷化 ， 因此追求物美价廉的服务自然成为消费者的主流意愿 ， 商家如果不能顺应这种潮流、及时向客户提供恰当的产品 ， 就必然无法得到消费者的支持 。
由于洗衣业是具有代表性的劳动密集型产业 ， 工作品质和生产效率都完全由具体操作者来决定 ， 因此这也就不仅要求经营管理者本人提高自身的思想认识 ， 同时还必须在这些方面与员工保持一致 ， 取得共识 。
我为了让手下的员工能够与我在理念上取得一致 ， 便派遣员工们去参加各种研修班和学习会 ， 以期让他们获得与我一样的共识 。
这种做法的目的在于 ， 通过让手下的员工们尽可能多地了解本公司和本行业的现状 ， 从而使得他们对我为公司制定的目标产生认同感 ， 并借此机会让大家能够参观了解同行其他企业 ， 这一点我也认为尤其重要 。
但是由于这些研修学习同时也必须兼顾到正常工作的需要 ， 因此就只好都安排在员工的休息日进行 。
虽然我认为这样的研修学习对于员工自身的发展很有好处 ， 因此明确指定一部分员工必须参加 。
然而现实却是 ， 在这些被指派的员工当中 ， 既有能够主动担负起部门职责、积极参与的人 ， 也有完全是以一种被动旁观的心态消极对待这类研修学习的一类人 。
至于公司里的年轻员工 ， 就更是以个人喜好为中心 ， 完全以个人私生活优先 。
洗衣业当然也存在着激烈的竞争 ， 我们必须在竞争中立于不败之地 。 为了赢得竞争 ， 如何有效协调公司的正式员工和兼职人员就变得非常重要 。
因此这就需要让更多的员工能够做到 ， 为了公司的利益甘愿多少牺牲一些个人的家庭生活 ， 结成一个上下一体、齐心协力的团体 。
虽然我对手下貌似很威严 ， 但是坦白地讲 ， 我直都在对自己无法运用正确的方式和语言来有效地对员工进行说服指导而苦恼 。
但我又不能强求员工们“为了公司 ， 自我牺牲” ， 因此仅就此点希望能够得到稻盛老师的指教 。
当年在我就任公司总裁之初 ， 曾经由于缺乏主见 ， 过于在乎员工的意见 ， 最终导致数名员工辞职 。
之后我痛定思痛 ， 鼓起勇气要行大善 ， 终于变得能够明确地向员工们表达自己的想法 。
现在每两周我都会到公司的各个据点召开全体人员参加的地区会议 ， 向众人宣讲将本公司的服务光耀于世的重要性 。
此外 ， 对于那些不参加研修会的人员 ， 我也打算抽机会和他们进行交谈 。
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