本文转自：青年报上海客运段在每趟列车上配备霍香正气丸等防暑药品青年报·青春上海记者 刘春...|铁路上海站日开行列车恢复至图定九成！8月16日起复兴号列车扫码即可畅享便捷服务
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上海客运段在每趟列车上配备霍香正气丸等防暑药品
青年报·青春上海采访人员刘春霞
8月11日起 ， 铁路上海站（下辖上海站、上海南站、上海虹桥站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站）恢复开行、增开列车20余对 ， 扩容后 ， 日常开行列车达到508对 ， 已恢复至“6·20”图定九成 。
8月下旬将迎学生返程客流高峰
8月以来 ， 长三角徐州、南京、阜阳、合肥、杭州、宁波、温州等城市来沪通勤客流快速增长 。 据统计 ， 8月1日至8月10日 ， 铁路上海站发送旅客163.1万人 ， 日均发送旅客16.31万人 ， 客流已恢复至去年同期水平 。
铁路部门表示 ， 从8月下旬开始 ， 随着月底各大院校陆续开学 ， 铁路将迎来学生返程客流高峰 。 为满足旅客出行需求 ， 从8月11日起 ， 铁路上海站恢复开行、增开京津、中原、川渝、江苏、新疆等方向列车20余对 。 该站还将根据暑期客流变化 ， 通过加挂车厢或增开旅客列车等方式 ， 动态调整运能 。
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上海虹桥站“一窗通办”服务窗口售票员为旅客办理售票业务
为了给暑期旅客出行提供贴心周到的服务 ， 铁路上海站各站区还推出“银发”服务举措 ， 为老年旅客打造一站式、个性化暖心服务 ， 提升老年人出行体验；上海站、上海虹桥站、上海南站设置“一窗通办”服务窗口 ， 旅客可在“一窗通办”服务窗口办理退票、改签、购票等所有手续 ， 免于在不同窗口间奔波 。
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上海虹桥站“银发”服务慢窗口解答旅客咨询
铁路部门提醒旅客 ， 按照上海市现有的疫情防控离沪政策 ， 旅客须持72小时内核酸检测阴性证明或24小时内核酸采样证明、健康码绿码 ， 方可进站乘车 。 进京旅客仍需查验“北京健康宝”绿码和48小时内核酸阴性证明 。
8月16日起扫码即可畅享便捷服务
8月16日起 ， 长三角铁路在配属的CR300、CR400型复兴号列车上将逐步推行“铁路畅行”扫码服务 ， 旅客扫描座椅右方扶手上的二维码 ， 即可查询列车运行信息 ， 畅享餐饮选购、补票升席等便捷服务 。
采访人员从中国铁路上海局集团有限公司了解到 ， 铁路畅行码将旅客所乘列车的相关信息集合在一起 ， 扫码即可看到所乘列车的车次、日期、车厢号、席位号、始发终到站名、列车时刻表、到站天气情况、正晚点信息、列车行驶轨迹等 。 同时 ， 铁路畅行码还集成12306APP中最常用的补票升席、餐饮服务、遗失品查找、商务座服务、重点旅客、疫情防控、问题反馈、问卷·建议、信息服务、畅行商城等服务功能 ， 旅客打开微信12306小程序 ， 点击下方“铁路畅行”也可直达该页面 。
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华铁旅服公司工作人员认真粘贴铁路畅行码
“比如重点旅客服务 ， 铁路可受理依靠轮椅、担架等辅助器具旅行的老年、伤病、残疾等已购车票旅客的服务需求 。 在列车上 ， 旅客只需使用手机扫描座椅扶手上的畅行码 ， 选择相应的服务 ， 列车工作人员会尽快联系旅客 。 ”上海客运段G26次列车长薛峰表示 ， 铁路畅行码可让旅客享受到多样化、个性化的普惠服务 。
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