发型师|及腰长发被剪短哭了半小时，“不要太短”是多短？
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小刘姑娘长发及腰 ， 8月9号那天 ， 到一家理发店准确修剪一下 。 她说因为近视 ， 看不清镜子 ， 等戴上眼镜一看 ， 惊呆了 。 发型师又是一番操作 ， 她伤心地哭了半个多小时 。
杭州西湖区嘉仁路上有家吾家美场美容美发店 。 小刘说是住在这附近 ， 8月9号 ， 她看到店门口用红色大字贴着洗剪吹28元 ， 就打算来简单修一下头发 。
小刘：“原先头发是到腰部上面一点 ， 大概是这个位置 ， 我这个头发之前是因为烫染 ， 打结比较严重 ， 只是想把打结的剪掉（大概剪多少）大概这么长 。 ”
小刘说 ， 进店后 ， 她和理发师沟通了一下 ， 对方说是给她设计一个造型 。
小刘：“他说会剪短一点 ， 我说多短 ， 不要太短 ， 肩膀下面有吗 ， 他说差不多的 ， 因为我近视度数比较高 ， 看不清楚 ， 然后一下子剪到了脖子的位置 。 ”
小刘说自己近视六百度左右 ， 戴上眼镜才看到自己的一头长发已经不见了 。
杭州吾家美场美容美发嘉仁路店 发型师：“我跟她说啊 ， 我给她剪到这个位置 ， 她说可以 ， 我才给她剪的（跟她确认过）对啊 ， 我们肯定跟她确认 。 ”
这事先沟通的情况 ， 各有各的说法 。 我们再看后面的发展 。 小刘的说法 ， 因为发质比较软 ， 她曾再三提醒理发师不要做烫染等容易损伤头发的操作 。
小刘：“我说过我不要烫染 ， 他修修剪剪之后 ， 拉来一个小车 ， 要往我头发上抹东西 ， 我说这是药水吗 ， 我不要烫染 ， 他说这不是药水 ， 他说这是给你塑个形 ， 已经涂到一半了 ， 我当时心里已经很气 ， 但是我当时头发已经有药水了 ， 头发也被剪短了 ， 就好像我只能被他操控着一样了 ， 用那个插电 ， 用卷发棒卷起来 ， 用皮筋卷好 ， 跟我以前烫染头发 ， 是一模一样的操作 。 ”
发型做好后 ， 小刘付了五百多块钱 ， 可她说对这个发尾内扣的发型很不满意 ， 觉得比不上剪发之前的样子 。
小刘：“我非常不满意 ， 我当时哭了半个多小时 。 ”
小刘给记者看了她以前的照片 ， 长发飘飘显得比较温婉 。 对此 ， 发型师强调的他给小刘做的 ， 并不是烫染 。
杭州吾家美场美容美发嘉仁路店 发型师：“没有给她烫染 ， 我只是给她塑形 ， 我说头发要稍微调整一下 ， 她说可以 ， 我才给她弄（塑形是什么概念）塑形就是一个头发的流向（塑形这个产品对发质有影响吗）没有啊（塑形用到哪些东西）就是塑形 ， 我们这有塑形产品 ， 跟你讲解也讲解不来 。 ”
记者提出看一下小刘塑形项目的价目表 ， 这位发型师进去了一会儿 ， 又空手出来了 。
杭州吾家美场美容美发嘉仁路店 发型师：“现在看不了（为什么）我们给你做的时候都看得清清楚楚 ， 都是你自己确认的对不对 。 ”
这位发型师表示 ， 无法给小刘退款 。 记者陪小刘到杭州市西湖区三墩市场监管所反映了相关情况 。 后来的处理方案是 ， 理发店给小刘退了四百多 。
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