新浪家居官方|对话戴自祝教授：健康家居新趋势，探索家居市场“净醛”产品的发展方向( 三 )
戴自祝：消费者在选购时不应该只了解某个产品 ， 而是更全面的知识背景 ， 比如室内空气质量标准 ， 或者人居环境质量等概念 ， 了解环境里对人体有影响的因素 。 比如除了甲醛外的病毒 ， 微生物等污染 。 因为消费者真正追求的不光是高品质高颜值的产品 ， 而是一个健康的舒适的环境 ， 一个完善的服务 。 所以作为商家不能只顾售卖产品 ， 应该提供良好的服务来帮助消费者建造他们希望的健康舒适的环境 。 这个服务可以是多方面的 ， 比如售后维修 ， 教会产品正确的使用方法 ， 所以商家宣传的思路往这个方向靠拢 ， 想百姓所想 ， 才能帮助消费者选择心怡合适的产品 ， 同样提高自己的行业竞争力 。
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