徐翔|梦工坊的托举者:“你的特别,让我们更愿意走近你”( 五 )
交流上有困难,只能在摸索中寻找和他们更融洽的沟通 。很快,园园发现殷昊特别好学,特别爱咖啡 。“他有很强的能力和表现欲,情感充沛,情商很高,周围的人对他的夸奖多,他要稳固主角地位 。‘小尾巴’翘上去,其实是希望你更多关注到他 。”园园还明白了一点:每个孩子性格不同,表面没表现出需要你照顾,但内心还是特别希望你关注到他 。
殷昊经常半夜给杨老师和于姐姐发短信,给园园则是早晨 。6点多钟,发一条撤一条,再发一条再撤一条,最后那条没撤的,也没说什么事,哭笑不得 。园园想睡却再也睡不着 。
可是她依然延续着手机24小时开机 。
“你不怕再有被吵醒的半夜和清晨?”
“担心真有什么事,他们解决不了,找我找不到 。”
“也许你被吵醒,随即又撤销,但你睡不了了 。”
“会有这样的时候,但我可以接受 。”
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园园精心制作手账,记录小伙伴的成长故事和可爱模样
园园来之前,店里就有让小伙伴们写日记的要求,但不是每天写,只写上班那一天,园园来了之后要求他们每天写 。“每天发生不一样的事情,要把它记录下来 。”她有意引导他们写哪一类的东西,鼓励他们更多呈现社会交往层面,努力观察并表达、感受并分享 。后来园园继续提要求,引导他们写可以分享给小伙伴的事情 。如今,老员工们的日记,上面是日记,下面是分享的内容,被调理得很好 。
但是徐翔、叶圣辰、谢静怡做不到 。他们三个3月份来咖啡吧实习,徐翔和静怡是两个自闭症孩子,很长一段时间,两个人的日记一模一样,各自的每天也一样 。“我今天早上来店里上班,先数了钱,数了钱后擦了面包柜、蛋糕柜,然后把小黑板挪到外面,打开菜单……”园园教他们:“分享的内容可以是你看到的、听到的、经历的,也可以是查来的、想象来的、上百度搜到的东西,都可以 。”
现在,徐翔每天要完成的功课之一是上百度,搜索喜欢的蔬菜水果 。
“对待他们用对待正常孩子的方式,拿他们当正常人 。我没觉得他们比其他人弱在哪里,他可能数学不好,但是外面难道就没有数学不好的小朋友吗?他可能有接受度上的弱点,但明确告诉他这是规则,他可以听进去 。”园园说起“管理经”,语气平和又坚定:“工作上不会降低要求,开会时我会反复讲,上班的就是职场人,你上班要做哪些事情、不该做哪些事情,要心里知道;上班不是不发工资,发工资你就要按照规章制度来,严格要求自己 。”有的小伙伴会给杨老师于姐姐打“小报告”,说园园店长“严厉”,而其实每个人不约而同把“园园姐姐”长挂嘴边 。
每日工作例会,店长问得认真,小伙伴们汇报得仔细
“梦工坊”咖啡吧的老师、老板、辅导员妈妈和店长群策群力,贴身调教,用他们的一套法子带领孩子们懂礼貌、有规矩,“有的时候你对他笑着讲事情,他可能听不进,但是偶尔严肃地讲,他们反而很能按照你的来,哦你生气了,这件事情确实我没有做好,自己回家也会想一下 。”如常看待、要求他们,是园园对自己的工作准则 。
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