蕃茄田艺术和加盟商们的三重收割,家长、孩子退费维权难如登天?( 二 )


而索思教育同旗下海口精中诚文化艺术培训中心有限公司几乎在12月8日同一天完成登记信息的变更 。 索思教育由“王淑萍(出资额:2万元 , 出资比例:1.0000%) , 武立新(出资额:198万元;出资比例:99.0000%)”变为“王淑莲:1%;武建丁:99%” , 而分公司海口精中诚文化艺术培训中心有限公司法人代表由武立新变为王淑莲 。
突然停课、退费无门、合同无故被修改签约主体、登记信息变更等一系列疑似“卷款跑路”的操作 , 直接让蕃茄田艺术和其加盟商索思教育冲上了公众舆论的风口浪尖 。 而或许是迫于采访人员和警方的压力 , 索思教育最终才迫不得已地与家长们进行了协商 , 并给出了退费或转课的解决方案 。
无独有偶 , 据“株洲法制”去年的报道 , 一位刘女士向市长热线反映 , 她2015年在天虹楼上的蕃茄田艺术学校给小孩报的名 , 当时学校承诺可以无条件退费 。 报名后 , 小孩只上了部分课 , 后来学校搬到了神农城 , 于是 , 她想给小孩办理退费 。
而在后续的交流沟通中 , 刘女士表示经老师计算发现 , 刘女士还有5000多元没有消费 , 和学校领导沟通后 , 也同意了刘女士的退费要求 。 尽管老师表示:学校只同意退一半的费用 , 也就是2600多元 , 刘女士也还是同意了 。
不过 , 当刘女士找到蕃茄田艺术学校负责人时 , 负责人却以换了老板为由 , 矢口否认同意退费 。 据这位禹姓负责人表示 , 他们更换老板了 , 而且刘女士交的费用早就过期了 , 他们没有退费的义务 。 既然刘女士要投诉 , 学校就更不会退费了 。
为了协商处理好此事 , 采访人员通过多方联系 , 最终联系上了蕃茄田艺术学校的法定代表人申艳娟 。 申艳娟表示 , 他们和原天虹楼上的蕃茄田艺术学校并非同一个老板 , 不过 , 他们同意刘女士带小孩来上课 , 但是拒绝退费 。 蕃茄田艺术学校法定代表人申艳娟:“我没有跟她说过我同意退费 , 是我跟她说的吗?是你们员工跟她说的吧 , 同意退费 , 你要她拿合同 , 看她的合同是什么样(规定的)……”
此外 , 在更早以前的新京报、海西晨报和西部网(陕西新闻网)等多家官方媒体也相继报道过北京、西安和太原等全国多地的蕃茄田艺术中心停业停课、老师欠薪、学生家长退费转课难等诸多剧情相似的案例 。
不过值得注意的是 , 在这些案例中似乎都未能见到蕃茄田艺术总公司的身影 , 仿佛其一直置身于家长孩子和加盟商们的纠纷影响之外 。 可事实上 , 虽然在法律责任上 , 蕃茄田对加盟商们“卖”的是品牌 , 对家长孩子们卖的是课程 , 所以其可能确实与加盟商“跑路”等诸多违规操作没有关系 。
但问题是家长和孩子们同加盟商们一样都是冲着蕃茄田艺术的品牌名气而来的 , 但如今在需要家长维权帮助的时候 , 蕃茄田总部却似乎没有意识到这一点 , 依然表现出一副事不关己的态度 。 要知道本来加盟商的频繁“跑路”就已经极为打击蕃茄田艺术的品牌内在价值 , 而现在家长们的一次次无奈维权更是在不断稀释瓦解着蕃茄田艺术的市场口碑形象 。
毕竟有了这几波接连发生的维权事件 , 试问在接下来的时间里谁还敢在蕃茄田艺术买课?而即便是已经花钱买过课的消费者 , 恐怕也很难再去续蕃茄田艺术的课了吧?
想要当镰刀的加盟商 , 也难逃被“割韭菜”的命运?
根据天眼查专业版APP检索显示的信息来看 , 蕃茄田艺术所属公司成立于2015年 , 法定代表人为陈艺东 。 平台快速扩张主要依靠加盟的形式进行 , 只不过如今越来越多的问题 , 似乎让人对其加盟模式产生一定的怀疑 。

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