近年来 ， 除了变相收取高额利息和进行暴力催收 ， 强制收取“信用评估费”也成为网贷平台频遭投诉的重灾区 。
有借款人在网络平台上爆料 ， 申请借贷的过程中 ， 点击“立即借款”并填写借款资料、绑定银行卡后 ， 就遇到平台强制要求用户进行信用评估的情况 ， 或是借款人在没有点击告知确认、没有输入任何密码的情况下 ， 被扣除了这笔所谓的“信息评估费” 。
用户毫不知情
贷款时“被”购买个人信用评估服务
在某网络投诉平台上 ， 不少用户举报 ， 在一家名为“闪贷分期”的网贷平台申请借贷时 ， 自己在毫不知情的情况下“被”购买了个人信用评估服务 。
借款人甲：如果在上面贷款 ， 身份证、银行卡、人脸识别……一步一步叫你操作 ， 安排了征信报告产品 。这个客户根本都不知道！
据一位借款人透露 ， 平台提示进行该评估可助力下款 ， 提高贷款通过率 。
借款人乙：上传信息并绑卡完之后会有一个提示 ， 卡里有300块钱就能有利于下额度 ， 根本没有提示说明这是用于信用报告抵扣 。
申请贷款操作页面上并未提示
客服：与借款是否成功并无关联
采访人员搜索发现 ， 在某论坛的相关话题讨论区 ， 有借款人发布了与客服交涉退“信用评估费”的留言截图 。截图显示 ， 客服表明“具体费用在每个页面查看报告下方的《个人信用查询服务协议》中有明确说明” ， 并表示“看到用户点击了 ， 才产生扣费” 。
也有借款人“支招” ， 不退款就去派出所再按照页面提示操作一遍 ， 看能否产生扣款 ， 客服随即便协助借款人申请了“信用评估费用”退款 。
“闪贷分期”客服对此曾回应媒体称 ， 客户是在绑卡时签署的代扣协议 ， 所以会免密支付 ， 相应的页面都有协议提醒 ， “我们的APP主要是出售信用报告 ， 然后推荐申请相应额度的产品 。”
文章插图
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△“闪贷分期”用户与客服沟通截图
另有借款人爆料 ， 一家名为“分期乐”的网贷平台也存在涉嫌“隐瞒式变相收取信用评估费”的情况 。一次评估的费用为300到500元不等 ， 在申请贷款的操作页面上也并未告知或提示 。
采访人员以借款人身份致电“分期乐”客服 ， 工作人员表示 ， 信用评估服务为用户自愿选择 。“额度是系统去评估、分配的 ， 没有办法人工干预 ， 个人风险报告只是查看您的账户有没有存在风险 。假如这个账户没有匹配到额度 ， 系统可能会给您推荐购买个人风险报告 ， 但这个是根据您的个人需求去选择 ， 如果您不想购买 ， 直接退出来就可以了 。”
“分期乐”客服介绍 ， 信用评估结果与借款是否成功并无关联 ， 资金方对贷款额度的评估也不取决于这份信用评估报告 。“给您放款的是资金方 ， 也就是银行、金融机构 ， 最终还是要看他们的审核结果 ， 每一个给您放款的资金方可能标准都不一样 ， 如果没有通过就会导致下贷失败 。”
业内人士：网贷平台相当于中介不具备信用评估 资质
【网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法 网络借贷的危害】
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