谈判者 你的弱点,在谈判中可能并不是缺点 | 谈判者的取舍( 三 )
“示弱”听上去让人感觉是那么的反常识;
那些在谈判中侃侃而谈、振振有词、滔滔不绝的谈判者无法想象 ,
为什么要去示弱呢?
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4 示弱
“汤质看本质”的著名博主汤质老师在他的“终极说话之道”中介绍过 , 沟通里有一种“权力”的自然分布;
比如 , “强”对“弱” 。
他引用了杨澜访谈中的一个故事 , 杨澜回忆道 ,
克林顿总统在进入采访室后 , 会主动和每一个工作人员握手 , 是“每一个人” , 甚至还询问不同的关切问题 。
作为美国总统 , 任何人天生在他面前就呈现出“强对弱”的权力差异 , 这无形增加了人们接近克林顿、喜爱克林顿的难度;
然而 , 克林顿主动握手、逐个关怀的做法 , 突然把自己向对方“示弱”下来 , 拉低了自己的姿态 , 回归了一个普通人的真实 。
这一切让克林顿受到了众人无比深厚的爱戴 。
我们在“谈判示弱术”中也讲过一个故事 。
销售小丽已经在会议室里和客户的采购总监谈了整整一下午;
很多大的问题都已经协商成功 , 采购李总还有最后一个小要求让小丽非常为难 。
小丽 , 无论如何合同上最后这个条件你得答应啊 。
小丽苦苦哀求 ,
李总 , 已经让步很多了 , 真的不能再加上这个条件了...
谈判陷入僵局 , 李总似乎就是不相信小丽已经做出了最大的让步 。
就在僵持之间 , 不知所措的小丽碰倒了自己随身带的女士包 , 包里的东西撒了一地 。
钱包、钥匙、口红、硬币、充电宝、补妆盒等等......
小丽尴尬至极 , 赶忙去捡 , 却因为穿着正装一步裙 , 蹲起来十分地艰难 。
李总似乎也不好意思起来 , 帮着小丽一起花了好久才把东西都收拾妥当 。
小丽满头大汗 , 头发也凌乱起来 , 连忙道歉 ,
李总 , 真不好意思 , 还要你帮我捡 , 对不起 , 对不起......啊 , 刚才咱们谈到哪儿了?
李总看着这幅情形 , 叹了一口气 , 摇摇头说 ,
算了 , 算了 , 就这样吧 , 这份合同今天就签了吧 。
发生了什么?
小丽出现的尴尬 , 向对方暴露了一个典型的“弱”;
而在谈判中如此“示弱” , 并没有让小丽的局面更差 , 相反 , 她在李总眼中显得更加真实;
至少 , 她对于最后这个条件的“为难” , 在李总看来 , 是真的无法做到了 。
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5 小结
值得补充的是 , “给予者”所表现出的“弱” , 并非是要求我们故意去“示弱”;
假意为之的做法 , 反而会让真诚变得虚伪 。
之所以在谈判中要做一个“给予者” , 是因为他们天生就无畏于“弱势” , 无畏于做真实的自己 。
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这里是“谈判思维”!
“谈判者的取舍 第六篇” 待续
--- 桔梗 (839239@qq.com)
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