本文转自：太原晚报你不知道的“119”故事1时刻在“线”的幕后英雄消防指挥员在熟悉市区地...|时刻在“线”的幕后英雄( 二 )
指引报警人避险
身在接警席 ， 每接到一起报警 ， 他们都会非常仔细地接听分析研判 ， 了解详细情况 ， 甚至通过电话给报警人以火场避险指引 。
今年9月18日下午 ， 殷家堡小区 ， 一住户家里的电动自行车电瓶突然起火 。 当时家里只有一个10岁小姑娘 ， 被困浓烟中 。 孩子发现起火后立即报警 ， 接警员孙帅下达相关命令后 ， 持续与这个孩子保持通话 ， 指导她如何躲避有毒烟气 ， 最终成功等来外界救援 。 这件事一度引起社会广泛关注 。
2021年夏天的一天 ， 一个男孩拨打了报警电话 ， 他低沉地说 ， 自己期末考试没考好 ， 一个人在汾河边 ， 想和消防叔叔聊聊天 。 接警员付鑫闻听后 ， 从男孩低沉的语气中感到有发生意外的可能 ， 他一边根据男孩所在位置向相关消防站下达出警命令 ， 一边安慰和劝说这个男孩 。 电话里持续交流 ， 稳定男孩情绪 ， 分散男孩注意力 ， 最终为救援人员赢得了时间 ， 男孩被成功带离 。
电话线连着生命安全
14个人坚守在市消防救援支队8层的指挥大厅 ， 时时保持清醒 ， 天天保持警觉 ， 这座500多万人口的城市 ， 凡有火警险情 ， 他们是消防救援队伍的“第一响应人” 。
顾大家舍小家 ， 单位就是他们的“家” 。 由于人手紧张 ， 但凡逢年过节 ， 或有重大安全保障任务 ， 接警员要全部放弃休息 ， 全员在岗 。 20年来 ， 董键只有结婚那年和爱人回山东老家过春节；付鑫结婚后也很少回家 ， 爱人常住娘家；张强的家在吕梁 ， 但也很少回去……
“这里谁又不是呢？一坐12小时 ， 下班就想睡觉 ， 小伙子几天见不到对象 ， 结了婚的几天回不了家 ， 大家都这样 。 ”付鑫介绍 。
“我们是消防队伍的中枢神经 ， 电话线与群众的生命财产安全紧紧联系在一起 ， 我们时刻在线 ， 甘当‘幕后英雄’ 。 ”这是14个人的共同心声 。
采访人员申波
通讯员闫男男
【本文转自：太原晚报你不知道的“119”故事1时刻在“线”的幕后英雄消防指挥员在熟悉市区地...|时刻在“线”的幕后英雄】（图片由市消防救援支队提供）
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