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本文转自：太原晚报你不知道的“119”故事1时刻在“线”的幕后英雄消防指挥员在熟悉市区地...|时刻在“线”的幕后英雄

本文转自：太原晚报
你不知道的“119”故事1
时刻在“线”的幕后英雄
本文转自：太原晚报你不知道的“119”故事1时刻在“线”的幕后英雄消防指挥员在熟悉市区地...|时刻在“线”的幕后英雄
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消防指挥员在熟悉市区地图 。 序言
11月9日是全国消防日 ， 想到那些在火场勇救被困者、扑救大火的消防救援人员 ， 总会令人肃然起敬 。 其实 ， 在消防救援系统中 ， 还有一些特殊岗位的人员 ， 在消防救援中发挥着重要作用 ， 还不为人所关注 。 他们是接警员、搜救犬训导员、战勤保障员、水域救援员和火灾调查员 ， 今起 ， 本报将焦点对准他们 ， 把这些幕后英雄的故事讲给您听 。
在太原 ， 一年365天 ， 一天24小时 ， 一小时3600秒 ， 每时每刻 ， 只要您拨打“119”电话 ， 总有一个接警员会迅速接听 。 在市消防救援支队指挥中心 ， 这个只有14个人的小集体 ， 每天三班倒 ， 坚守在一线 。
都是“活地图”
要做接警员 ， 先做“活地图” 。 “地图关”是每个接警员必过的一关 。 说起刚入伍时记忆地图的情景 ， 有20年指挥中心工作经历的三级消防长董键记忆犹新 。
2002年 ， 19岁的董键从山东农村到了太原 ， 先看地图 ， 要把大大的太原地图装在自己的脑海里 。 这是入队第一关 。 再实地查看 ， 这是最难的 。 他拿着纸和笔 ， 从五一广场开始 ， 走一个路口 ， 记一个路口 ， 由东向西 ， 一直走到迎泽桥东 。 “并州五一是一条 ， 青年解放和新建 ， 最后一个是桃园……”这是董键当年自己编的记忆短句 ， 如今依然张口就来 。 实地查看回来 ， 班长还会抽查 。 一点点积累 ， 一条条记忆 。
经过一系列强化训练 ， 在每个接警员的脑海里 ， 太原所有街巷的方位 ， 所有小区的位置 ， 所有重要建筑物的概况 ， 所有消防水鹤（水源 ， 街边的红色管子）的点位 ， 都将一一在脑海“刻”下记忆 。 可以说 ， 人人都是“活地图” 。
随着城市规模扩大 ， 新街巷、新建筑、新小区不断出现 ， 接警员还需与时俱进 ， 除在地图上知晓它们的位置外 ， 还要到实地走走看看 。 除固定信息外 ， 接警员还需掌握城市动态信息 ， 什么地方修路 ， 哪个小区改造 ， 凡此种种 ， 他们必须做到“足不出户 ， 相关信息全知晓” ， 一点一滴都关系到警情处置 。
“科技是支撑 ， 大脑是保障”这是他们的共识 。
45秒形成决策
每每接到警情 ， 接警员就是该警情的第一决策者 。 对接警员来说 ， 时间最宝贵 。 从警情询问 ， 到锁定位置 ， 再到调派力量 ， 至多45秒 ， 必须完成整个操作流程 。 他们的反应速度快一秒 ， 群众的安全就多一分 ， 财产损失就少一些 。
2020年4月21日晚10时24分 ， 消防指挥中心的电话突然响起 ， 电话中传来焦急而恐慌的声音——我市一日化仓库起火 ， 非常猛烈 。 根据报警人提供的信息 ， 董键边听边记边命令 ， 15秒后 ， 火场周边的3个消防站已接到出警命令 ， 车辆数、人数等全部到位 。 之后 ， 根据报警人的更多描述 ， 董键迅速下达第二道命令 ， 更多增援人员和车辆赶往现场 。 很短时间内 ， 凭借多年的经验 ， 董键调动了13个消防站的37辆各式消防车和160名指战员赶到现场 。
“后来证明 ， 我的调集是及时准确的 ， 高喷车、照明车、充气车 ， 都调了过去 。 现场过火面积2000余平方米 ， 全是日化品 ， 易燃难扑 ， 战友们前方鏖战整夜 ， 这些都是必备的 。 ”
根据报警人提供的信息 ， 在45秒内实施第一次调动 ， 这个调动必须准确 ， 多了浪费人力物力 ， 少了影响灭火救援 ， 凭得就是过硬的业务素质 ， 这是接警员的看家本领 。

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