假如问题不大，我们可以首先和商家协商，要求赔偿，如果协商不成，可以选择到你所点外卖的平台那里去投诉 ， 根据《食品安全法》第一百四十八条规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的 ， 为一千元 。
依据上述法律规定，消费者有权向商家要求赔偿损失，并同时要求商家支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；如增加赔偿的金额不足一千元的，可以要求商家支付一千元 。
当然，这些都是问题不大的情况，如果出现严重的食品安全事故，建议报警处理 。
三、可以选择去市场监督管理局或消费者协会投诉
市场监督管理局负有食品安全监督管理的行政职能 ， 而中国消费者协会是保护消费者合法权益的社会组织，履行受理消费者投诉，并对投诉事项进行调查、调解的职责 。所以当我们面对有问题的外卖的时候，平台投诉又走不通，又觉得走司法途径成本高，可以选择去市场监督管理局或消费者协会投诉 。
四、走司法途径
当上面的方法都不能救济权利的时候，我们就得考虑一下走司法途径了 。依据《食品安全法》的规定 ， 我们可以以店家为被告要求赔偿，如果外卖平台对店家的审查有过失，还要承担连带责任的，这时我们还可以把平台列为共同被告哦 。如果平台不能提供店家的真实姓名、地址和有效联系方式的，我们还可以直接把平台作为被告哦 。当然，对于更多具体操作，我们最好请律师帮忙吧 。
外卖正吃着发现虫子时候，先不要急着扔掉，首先用手机拍照或拍视频固定证据 。
联系店家
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留下证据后，根据订餐的方式，用手机APP订餐的一般都有投诉电话，直接电话下单的可以直接联系店家 。
协调处理
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店家如果态度积极愿意快速派人处理此事，如果愿意同意商家提出的赔偿或者更换的条件可以和商家协调处理即可 。
法律途径解决
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如果商家态度不好，不愿意处理此事，可以先告知商家，会走法律途径解决此事 。
《食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失 。
吃出虫子或者异物以后 。要第一时间拍照，发给外卖客服，然后发给商家 。这时候客服和商家大概率会说给你重新做一份（一定不要同意，这是在敷衍你?。?br />如果商家原意作相应赔偿最好，若商家态度恶劣甚至不解决此事，可以在外卖软件上投诉商家或者拨打12365投诉举报电话，事态严重的可以拿起法律武器维护自身权益 。
《食品安全法》第148条明确表示若消费者食用不符合食品安全标准的食品导致身体受到损害，可以要求经营者做一定的赔偿 。现在一些商家为了节省成本 ， 食品卫生方面的要求大大降低，所以平时点外卖是尽量选择正规商铺，更有保障一点 。最好是直接到有正规门面的商铺吃饭 ， 如果自己在家做饭那卫生安全方面的顾虑就可以减少很多了 。
外卖吃到虫子首先打开手机拍下照片和视频留作证据，然后联系商家反映此事，如果商家原意作相应赔偿最好，若商家态度恶劣甚至不解决此事，可以在外卖软件上投诉商家或者拨打12365投诉举报电话，事态严重的可以拿起法律武器维护自身权益 。
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