1、圆通快递丢失怎么处理 圆通快递丢失可以先根据自己网购后的快递单号先进行查询 , 若是发现有签收、错发件或是没有走向的现象,可以直接找商家或者直接在线联系圆通客服进行解决 。也可以拨打圆通官方热线呼叫人工服务进行投诉或找回 。
快递的相关政策措施
快递服务系列国家标准规定,快递同城3天、异地7天没有到就算彻底延误,可向快递企业索赔 。网上购物遭遇送货难、节假日上门送货不准点,超3天未送达每件快递最高赔10元 。
《快递服务》国家标准规定 , 快递公司收派员将快件交给收件人时 , 应告知收件人当面验收快件 。对于代收货款快件,网络购物、电视购物和邮购等快件,收件人可先验收内件再签收 。
消费者如遇快件延误、丢失及损毁,可先向快递企业投诉 。若企业推诿或对处理结果不满意 , 消费者可向管理部门申诉 。
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2、圆通快递把我的快递寄丢了,怎么个赔法 。快递丢失快件办理保价的按照保价额赔偿;未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的 , 按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍赔偿 。
根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿 。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的 , 按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿 。
【圆通快递丢失怎么处理,圆通快递丢失怎么处理】邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上 , 以足以引起用户注意的方式载明前款规定 。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任 。
扩展资料:
《快递市场管理办法》第十九条 经营快递业务的企业应当遵循公平原则 , 以书面合同确定企业与用户双方的权利和义务 。对免除或者限制企业责任及涉及快件(邮件)损失赔偿的条款,应当在快递运单上以醒目的方式列出,并予以特别说明 。
第二十条 在快递服务过程中 , 快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定 , 依法予以赔偿 。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿 。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿 。
参考资料来源:中国政府网――中华人民共和国邮政法
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3、圆通快递把包裹弄丢了,怎么赔有保价的按照保价赔偿,没有保价的按照3倍以上赔偿!
1、如果是网购的东西丢了可以找卖家,让卖家给你补寄,或直接退款;
2、如果是易碎品,快递只保证外包装完好,对于内件是不担责任的;
3、如果是你自己寄的丢了,那拿底找到寄件网点处理,他们会找责任网点赔偿的 。如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入 。
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