为了达到有效的信息沟通需要注意哪些问题,沟通的注意事项有哪些( 九 )


1、确认对方是不是在听你讲话 。2、不要只说自己的事 。3、说话的语气要肯定 。4、要有重点的说 。5、说话要有中心思想 。6、要有具体的说明 。7、不要只说不做 。8、说话要有条理,不要颠三倒四的 。9、要有自己的观点 。10、不要说太多的“我以为.” 。1、要说明白 。12.不要说“我认为.” 。13、要说明白 。14、要具体 。15、要有自己的观点 。16、说话要有条理 。17、说话要有重点 。18、不要只说自己的事 。19.不要说“我以为” 。20.要说明白 。21.要说具体 。2.不要说“我认为” 。23.说话要有条理 , 不要颠三倒四 。

为了达到有效的信息沟通需要注意哪些问题,沟通的注意事项有哪些

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5、在一个完整有效的信息沟通过程中,有哪些因素您好
不知您问的是什么因素
但我可以告诉您这些
希望有用
信息与情报: 情报 信息(1)范围 人类信息中的一部分 很广(2)传递的手段 有特殊要求,为范围 无保密性内人所掌握,机密性强 无特殊要求(3)知识性 很强 不强,单个信息不能获得知识,需经加工、整理后才具知识性(4) 利害关系 明显 不明显
什么是信息沟通
信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程.具体地说,它是人与人之间思想、感情、观念、态度的交流过程,是情报相互交换的过程.要准确理解信息沟通的含义,需注意以下几点:(1)信息沟通首先是信息的传递,如果信息没有被传递,信息沟通就没有发生.(2)成功的信息沟通,不仅需要信息被传递,还要被理解.(3)信息沟通的主体是人,即信息沟通主要发生在人与人之间.(4)由于管理过程中各种信息沟通相互关联、交错,所以管理者把各种信息沟通过程看成是一个整体,即管理信息系统.
信息沟通的方式和适用场景
一、团体沟通“团体沟通”,顾名思义是指至少三人以上参加的信息沟通活动.团体沟通主要有以下两种常用的沟通方式:会议沟通和E-Mail(或书面)沟通.1、会议沟通“会议沟通”是一种成本较高的沟通方式,沟通的时间一般比较长,因此常用于解决较重大、较复杂的问题.如下的几种情境宜采用会议沟通的方式进行:(1)需要统一思想或行动时(如项目建设思路的讨论、项目计划的讨论等);(2)需要当事人清楚、认可和接受时(如项目考核制度发布前的讨论、项目考勤制度发布前的讨论等);(3)传达重要信息时(如项目里程碑总结活动、项目总结活动等);(4)澄清一些谣传信息,而这些谣传信息将对团队产生较大影响时;(5)讨论复杂问题的解决方案时(如针对复杂的技术问题,讨论已收集到的解决方案等).2、E-Mail或书面沟通“E-Mail(或书面)沟通”是一种比较经济的沟通方式,沟通的时间一般不长,沟通成本也比较低.这种沟通方式一般不受场地的限制,因此被我们广泛采用.这种方式一般在解决较简单的问题或发布信息时采用.在计算机信息系统普及应用的今天,我们很少采用纸质的方式进行沟通,因此以下只针对“E-Mail”的沟通方式进行总结.如下的几种情境宜采用E-Mail的沟通方式进行:(1)简单问题小范围沟通时(如3~5个人沟通一下产出物最终的评审结论等);(2)需要大家先思考、斟酌,短时间不需要或很难有结果时(如项目组团队活动的讨论、复杂技术问题提前知会大家思考等);(3)传达非重要信息时(如分发周项目状态报告等);(4)澄清一些谣传信息,而这些谣传信息可能会对团队带来影响时.二、个体沟通所谓“个体沟通”,是指两人之间的沟通.个体沟通主要有以下三种常用的方式:当面沟通、电话沟通和E-Mail(或书面)沟通.1、当面沟通“当面沟通”是一种自然、亲近的沟通方式,这种沟通方式往往能加深彼此之间的友谊、加速问题的冰释.如下的几种情境宜采用当面沟通的方式进行:(1)彼此之间的办公距离较近时(如两人在同一办公室);(2)彼此之间存有误会时;(3)对对方工作不太满意,需要指出其不足时;(4)彼此之间已经采用了E-Mail的沟通方式但问题尚未解决时.需要提醒注意的是:沟通双方如果距离不是很远,请优先采用当面沟通的方式.我有时看到沟通双方的距离不过一二十米还采用电话沟通的方式,这是非常不可取的.2、电话沟通“电话沟通”是一种比较经济的沟通方式.如下的几种情境宜采用电话沟通的方式进行:彼此之间的办公距离较远、但问题比较简单时(如两人在不同的办公室需要讨论一个报表数据的问题等);彼此之间的距离很远,很难或无法当面沟通时;彼此之间已经采用了E-Mail的沟通方式但问题尚未解决时.需要特别注意的是:在成本相差无几的情况下,请优先采用当面沟通的方式.3、E-Mail(或书面)沟通“E-Mail(或书面)沟通”是一种最经济的沟通方式.沟通的时间一般不长,并且不受场地的限制,因此被我们广泛采用.这种方式一般在解决较简单的问题或互相知会一些信息时采用.在计算机信息系统普及应用的今天,我们很少采用纸质的方式进行沟通,因此以下只针对“E-Mail”的沟通方式进行总结.如下的几种情境宜采用E-Mail沟通的方式进行:(1)小问题沟通时(如双方讨论一下某函数的使用语法等);(2)复杂问题需要借助“书面”才能表达清楚时(这类问题往往需要采用书面表达和口头表达相结合的方式);(3)需要对方先思考、斟酌,短时间不需要或很难有结果时(如请教对方一个技术问题时先将问题告知对方等).需要特别注意的时:在E-Mail来回多次而问题尚未得到解决或甚至引起误解时,一定要及时终止E-Mail这种沟通方式,改用电话沟通或当面沟通的方式进行.需要特别指出的是,个体之间沟通时,尽量多采用当面沟通的方式进行.“能当面沟通的,就不要采用电话沟通;能电话沟通的,就不要采用E-Mail沟通”,这是“个体沟通”方式的基本选用原则.

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