?积极倾听
这个世界的图像并不是自动进入我们大脑的，而是有选择的 。我们不是在看，而是在寻觅着什么 。我们不是听见世界上所有的声音 ， 只是在听 。
积极倾听是一种非常好的回应方式 ， 既能鼓励对方继续说下去，又能保证你理解对方所说的内容 。要熟练地使用这种技巧，首先要知道 ， 当别人和你说话时，发生着什么样的事情 。
人际交往首先源于个人内心 。对方先是有一些感受或者想法想告诉你 。为了传递这个信息，他首先必须将其转换成语言以及非语言代码，以便你能够理解 。至于他选择什么样的代
码，什么样的语言和动作，以及说话时的音调，会由他的目的、所处环境、和你的关系亲密程度 ， 以及他的年龄、教育背景、社会地位、文化背景和感情状况所决定 。这个把内心的想法和感受转换成信息的过程被称为编码 。
例如，假设你在给一个朋友播放音乐 。他很喜欢 ， 却希望能柔和一些 。你无法知道他头脑中的想法，于是为了让你知道，他把自己的感受编码，用盖过音乐的声音对你说：“声音关小点儿！”
管理者在沟通中应该注意以下问题：
1、用平和的心态和同理心交流 。每个人都是独立的个体 ， 有自己的思想和个性 。我们都需要互相尊重 。即使是你的下属，在交流中也要注意互相尊重 。
2、创造一种倾听的氛围 。管理者需要做的第一件事是创造一个员工愿意听你说话的环境，而不是因为权力被鼓吹 。要做到这一点，你需要做以下事情：说话算数、信任员工、及时的反?。?br />3、与员工沟通 ， 多激励少责备 。在这个过程中，要及时对员工进行鼓励和表扬，使员工更有动力 。对于在工作中出现错误的员工，要及时提醒，适当鼓励和安慰 ， 引导他们改进工作 。
首先需要知己知彼 。了解自己、了解对方，了解彼此间在个性、兴趣等方面的差异 。其次需要真诚与尊重 。真诚是沟通的基础 ， 沟通中尊重对方、注意聆听、及时应答也很重要 。再者需要互换角色 。明白从对方出发去感受问题、看待问题、思考问题，才能成功沟通 。最后需要注意避讳 。因为性别、民族、地域等等原因 ， 不是什么话都可以说出来的，注意避讳 。但愿这样的回答能给你一定的参考 。祝你从沟通中感到快乐
如果想要跟对方沟通得更好的话，你应该懂得认真的去聆听对方的话语 ， 找到对方能够引起共鸣的点，这样你就能及时的插话进来，让聊天的气氛变得更为热烈 。尤其是当你发表了个人观点后，对方可能会因为跟你一拍即合而因为知己哈 。
文章插图
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3、为了达到有效的信息沟通需要注意哪些问题沟通要有认真的准备和明确的目的性 。沟通的内容要确切 。沟通要有诚意，取得对方的信任并建立起感情 。提倡平行沟通，即在组织中同一层次之间的相互沟通 。提倡直接沟通、双向沟通和口头沟通 。设计固定沟通渠道，以及形成沟通常规 。
为了达到有效的信息沟通需要注意哪些问题
信息沟通指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程 。即人与人之间思想、感情、观念、态度的交流过程，是情报相互交换的过程 。
有效的沟通是通过听、说、读、写等载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式，将思维准确、恰当地表达出来，以促使对方更好的接受 。
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