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2、影响沟通的因素有影响沟通的因素有个人方面的因素和环境方面的因素 。
一、个人方面的因素
个人因素范围较广，既有生理性的因素，也有心理、社会性的因素 。其中，与沟通有较密切关系的因素包括生理因素、情绪状态、个人特征和沟通技能等 。
1、生理因素
例如暂时性的生理不适 ， 像疼痛、气急、饥饿等，会使沟通者难以集中精力而影响沟通 。但当这些生理不适消失后，沟通就能正常进行 。永久性的生理缺陷 ， 则会长期影响沟通，如感官功能不健全（听力、视力障碍甚至是聋哑、盲人等）、智力发育不健全（弱智、痴呆等） 。
2、情绪状态
沟通者处于特定情绪状态时，常常会对信息的理解“失真” 。例如，当沟通者处于愤怒、激动状态时，对某些信息的反应常会过度（超过应有程度） ， 这也会影响沟通 。
3、个人特征
现实中每个人都会因其生活环境和社会经历的不同而形成各不相同的心理、社会特征 。许多特征都会不同程度地对人际沟通产生影响 。其中 ， 人格对人际沟通的影响包括性格特征的影响、认识差异的影响、文化传统影响和角色与关系的影响 。
4、沟通技能
例如，有的人口才很好而写作不行，口头交流时讲得头头是道，但书面交流则困难重重；有的人正好相反 。另外，像口齿不清、地方口音重、不会说普通话、书面记录速度慢等，也属沟通技能方面的问题 ， 也会影响沟通 。
二、
环境方面的因素
影响沟通的环境方面的因素主要包括嘈杂声干扰，环境氛围不合适，沟通隐私问题时无关人员在场等 。
1、嘈杂声干扰
像门窗开关的碰击声、邻街的汽车声和叫卖声、邻室的音响声、各种机械噪声，以及与沟通无关的谈笑声等 。
2、环境氛围的影响
像房间光线昏暗，沟通者便看不清对方的表情；室温过高或过低，及难闻的气味等，会使沟通者精神涣散，注意力不集中；单调、庄重的环境布置和氛围，有利于集中精神、进行正式而严肃的会谈；色彩鲜丽活泼的环境布置和氛围，可使沟通者放松、愉快 ， 有利于促膝谈心 。
3、隐私条件的影响
凡沟通内容涉及个人隐私时，若有其他无关人员在场，缺乏隐私条件，便会干扰沟通 。回避无关人员的安静场所，则有利于消除顾虑、畅所欲言 。
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3、影响有效沟通的因素有哪些在现实生活中，某些影响人际沟通的因素会造成沟通的必要条件的缺失，致使人际沟通受到阻碍 。
（一）地位障碍
社会地位不同的人通常具有不同的意识、价值观念和道德标准，从而造成沟通的困难 。不同阶级的成员，对同一信息会有不同的甚至截然相反的认识，政治差别、宗教差别、职业差别等、也都可成为沟通障碍 。不同党派的成员对同一政治事件往往持有不同的看法；不同宗教或教派的信徒 ， 其观点和信仰迥异；职业的不同常常造成沟通的鸿沟――“隔行如隔山”；甚至年龄也会造成沟通障碍，所谓“代沟”即为一例 。
（二）组织结构障碍
有些组织庞大，层次重叠，信息传递的中间环节太多，从而造成信息的损耗和失真 。也有一些组织结构不健全，沟通渠道堵塞，也会导致信息无法传递 。处于不同层次组织的成员，对沟通的积极性也不相同，也会造成沟通的障碍 。
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