故障分析与解决
1.退出windows时的声音文件损坏
首先你可确定“退出windows”声音文件是否已毁坏 ——打开“控制面板” ， 打开“声音”，将“退出windows”声音取消 。如果windows正常关闭，则问题是由退出声音文件所引起的，要解决这一问题，可以从备份中恢复声音文件或者重新安装提供声音文件的程序，也可定义“退出windows”为无声 。
2.快速关机不正常
快速关机是windows98中的新增功能，可以大大减少关机时间，但是该功能与某些硬件不兼容，可能会导致计算机停止响应 。你可运行“msconfig”，在“高级”选项中禁用快速关机 。如果计算机能正常关机，则说明硬件设备不兼容现象存在 。
3.注意“高级电源管理”
此外计算机上的“高级电源管理(apm)”功能也可引起关机死机或黑屏问题 。而要确定apm是否会引起关机问题，可打开“设备管理器”，打开“系统设备” 。在“高级电源管理”中取消“启用电源管理”选择 。如果计算机正常关机，则问题的原因可能在于apm 。
4.启动即关机故障
大家经常遇到在windows刚刚启动的时侯就显示 “你可以安全地关闭计算机了”，或者启动时马上关机或关机时重新启动等故障 。这类故障的原因一般来说是由于wininit.exe或vmm32.vxd文件的损坏所造成的 。解决办法是重新从windows安装程序压缩包中调取这两个文件 。放入windowssystem子目录下，将vmm32.vxd改名为vmm32.xxx然后进行备份，然后打开“系统工具”，选择“系统信息”——“工具”里的“系统文件检查器”，选择“从安装盘提取一个文件” ， 输入 “wininit.exe”或“vmm32.vxd” 。重复此步骤，以替换文件wininit.exe或vmm32.vxd 。
5.config.sys或autoexec.bat有问题
从安装盘提取一个文件此外，你可检查config.sys文件或autoexec.bat文件中是否存在冲突 。用文本编辑器察看这两个文件的内容，看是否有多余的命令，也可以用“rem”来禁止某些语句的执行，逐步排除，直到发现有冲突的命令 。
6.检查cmos设置
cmos设置不正确一样也会引起电脑关机问题，大家在电脑启动时可进入cmos设置页面，重点检查cpu外频、电源管理、病毒检测、irq中断开闭、磁盘启动顺序等选项设置是否正确 。具体设置方法你可参看你的主板说明书，其上面有很详细的设置说明 ， 如果你对其设置实在是不太懂 ， 建议你直接用厂家出厂默认设置既可 。
文章插图
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5、我的电脑为什么关不了机呢最简单的分析有以下几个原因：
一、有软件还在后台运行，您关机的时候并不会提示您 。最常见的碰到的案例，由于是word进程在后台挂机并没有走掉 ， 就算您关闭了任务栏上面的所有office办公软件，有时候word.exe进程还是在后台关机，需要手动关闭后台进程，按ctr+alt+delete组合键打开任务管理器，找到该进程，右键点击，直接结束进程就可以了 。针对于任何进程被挂起的情况，删掉进程后，直接关机试试看 。
二、还有个最简单的办法，打开开始菜单，点击注销按钮，再次回到桌面上来，直接再次点击关机按钮关机 。
三、利用命令关机
打开开始菜单，在搜索程序和文件栏目上输入 shutdown.exe -f 命令，xp系统先打开cmd.exe,再输入强行关闭应用程序命令：shutdown.exe -f 即可 。这个命令会把所有都挂起的程序彻底都干掉 ， 在后台运行的所有程序都会被关闭 。
再次回到桌面后 ， 输入shutdown -s -t 0 或 shutdown.exe -s 关机命令，进行关机 。
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