银行柜台便是办业务的区域 ， 最主要的业务流程其实就是取款业务流程，并没有哪个要求，在柜台就不能办理提款业务流程了 。我们都知道老人到柜台提款也是他的支配权，银行工作员就应当热情地予以办理 。最终 ， 银行层面也应当更改服务观念 ， 尽量满足不同层次人的需求 ， 尤其是照料一些行走不便或者不容易电脑操作机器的老人 。
因为这样做就不会影响工作人员的业务呀 ， 在机器上取款是比较方便的，其他想要办理业务的人也不会被耽误 。
因为老人取款的金额比较少，再加上银行柜台工作人员特别忙，排号的人有很多 ， 所以才会这样 。
因为取款机取钱不需要排队取号 ， 而且方便快捷，还有自动验钞的功能，可以节约时间 。
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4、成都一大爷带身份证去银行取款,却被要求手机认证,对此你怎么看?_百 …现代科技的发展便利了很多人的生活，让人们都体会到了足不出户就可以体会到现代生活的便利性，但并不是所有的高科技发展都对所有的人适合，对于老年人来说 ， 智能手机的出现往往是一个非常大的挑战 ， 而有的社会很多机构相应的业务也与智能手机有着非常大的联系，这也给他们造成了很大的不便，根据新闻媒体的报道，成都一名大爷去银行取款，办业务时被要求进行手机认证 。但是大爷并不能满足银行的要求，双方发生了争执如何，这也引起了非常多人的关注 。
如何看待这件事情
这件事情从根本上来说谁都没有错，银行的业务员需要按照规定办理业务，而大爷由于自身的原因没有办法对其进行，而没有办法满足银行的要求，但是自己确实是有业务要办理，这无疑是一个两难的问题，这也给现代科技的发展提出了新的要求 ， 不仅仅要满足年轻人的发展需要，更要满足年轻老年人的生存需要 。
如何避免再出现这样的问题
其实不光是高科技，手机和技术要寻求一条对于老年人来说是硬的出路，相关的政府部门也要看到，这个社会当中不仅有年轻人 ， 还有一些老年人，随着大家对于老年生活的每一个人都有老去的时候，每一个人都有行动不便的时候，那么如何在这种时候得到帮助，如何在这种时候得到理解 ， 这就显得非常重要 。
怎样避免这样的事情再次发生
成熟健康的社会应该是服务于每一个人的，从这件事当中我们可以看到很多社会部门对于老年人来说是非常不友好的，相关机构应该推出一个适应老年人办业务的窗口，或者直接建立相关的老年人服务机构 。这些事情都是需要慢慢来解决的 。
成都农商银行现在是上了热搜的，大家对于他的责骂声此起彼伏，之所以会发生这件事情，还是跟手机实名认证有关系 。当时有一位大爷去银行取款，当他拿出了自己的身份证以及银行卡的时候，却被工作人员告诉他，需要去用手机进行一个实名认证 。大爷非常生气 ， 他说我都已经本人来了，并且拿着我自己的身份证，全国都是可以证明我的身份的，为什么我还要去手机上操作？
这件事情一经曝光，也引发了很多网友的一个关注 ， 大家都觉得这个银行简直就是在故意刁难人 。如果说人家没有带身份证的要求这个样子做还能够理解，可是人家都有证明了，你为什么还要这个样子呢？难道非要在手机上面操作才能够我是我本人吗？更何况老大爷已经这么大的年纪了，他不会用智能手机，不是很正常的一件事情嘛 ， 这不就是在故意刁难人家 。
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