对于这件事情，他们的相关工作人员也做出了解释，他们说是因为老大爷的账户信息不是很完整，根据现在的一个电信诈骗的要求，所以说希望他能够提供信息的准确性 ， 希望他能够进行认证，不是故意刁难 。也不是为了去套客户的一个信息，或者是让他下载什么app之类的 。
其实对于银行的这一个解释，我不是太能够接受，因为这是我们中华人民共和国的居民证，可是连他都不能够证明我们是谁，你觉得这是不是太荒唐了一点？如果说是在国外不能够证明，我也就忍了，可是说是在我大中华的领土上啊 。所以说我觉得这些工作人员真的是太过分了 ， 先不要说他们的这种要求合不合理，其次对于老年人来讲的话 ， 他们肯定不可能像我们那精通网络上面的事情，那你这不是就是在为难人家吗？
我觉得银行的这一规定不太人性化，毕竟大爷年岁大了，电子产品他们是不会操作的 。
我觉得很正常，因为银行怕款项被冒领，造成存款人经济损失，所以才会有此要求 。
我觉得这样的规定是非常不合理的 ， 因为很多老人没有手机 。
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5、老人去银行3次取不出存款被气哭,这名老人的取款过程为何如此艰难?_百度…老年人他们已经慢慢的被社会淘汰了，因为他们没有接触到现代的科技，有的时候在生活上就会出现很大的问题 。如果在取款的时候没有那些工作人员帮忙的话 ， 他们肯定不会取到相应的钱财，还有可能会上当受骗的情况 。工作人员一定要引起注意 ， 在看到那些老年人来银行的时候，一定要帮助他们，才不会让他们出现崩溃的情况 。
2020年12月25日，有一位老人她去银行取款 ， 但是在银行取了三次都没有取出相应的款项 。当时这位老人就十分的崩溃，直接的哭了起来 。她在银行去取款的时候，派出所的人员告诉她，只有证明自己是本人才能够取款 。被银行的人员拒绝之后，老人就直接哭了，让这位老人十分的崩溃 。也希望相关的设施能够完善一些，不要让这些老人承担这样的痛苦 。
本来现在的社会对于他们来说是很艰难的事情了，如果再不给这些老人开设绿色通道的话 ， 那么对于这些老人来说是很不公平的 。这个老人她在银行卡里面有三万块钱，现在她本人没有钱花了，于是就想将这些三万块钱取出来 。但是在这一段时间里面，她曾经更改过自己的身份，所以拿银行卡去取钱的时候不是她本人 ， 所以就遭到了拒绝 。
这位老人因为不懂这样的知识，她也不知道为什么会取不出来相应的款项 。规矩是死的 ， 人是活的，这位老奶奶已经90多岁了，如果再让她多跑一趟的话，那么肯定会让这个老奶奶十分崩溃的，也难怪他会在银行门口哭了起来了 。银行难道就不能够帮帮忙吗？这个老人竟然已经来了 ， 带这个卡出来了，就代表着她就是卡本人 。
不能够因为这样的原因就直接拒绝老人，老人也是非常不易的 。他们如果在平时的生活上也如此艰难的话，很容易会让他们的心理出现问题 。其实银行在这一点做法上是没有错误的 ， 但主要的原因就是老人没有相关的人员来陪同他去银行卡取钱，他也不知道该怎么办？这种无助的表情也让大家觉得很无奈 。
答：老人没有生活费了，想把卡里的三万块钱取出来，但是她更改过自己的身份所以她没有办法证明这是她本人 所以取不出钱 。而且这个过程中没有工作人员帮帮忙，希望机器在完善一些吧 。我们每个人从生下来的那一刻起 就注定有一天我们终究会老去 所以我们希望别人以后怎么照顾老去的我们 ， 现在我们就应该照顾已经老去的他们 。每个人都值得被爱 。
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