1、如果有60岁老人到银行办业务不太会操作,被工作人员骂怎么办?老人到银行办理业务不太会操作，被工作人员骂怎么办？就事论事应当对这个事情进行投诉 ， 可以先在本营业网点进行投诉 。如果投诉得不到解决，可以通过电话向上一级银行进行投诉，这种投诉都会得到圆满的解决，骂人者会得到相应的处理，并且骂人者和银行会像你的老人进行诚恳的道歉 ， 这个事情也就算完了 。
不过，在真实的生活当中还没有见到银行工作人员骂前去办业务的老人，在我的经历当中都是银行的服务人员热情为顾客服务，哪怕是有一点问题，都能够帮助你解决 。
比如说帮助你在取好机取一个顺序号，比如说你要求打一个明细的单子 ， 银行人员都会帮助你打出来，如果你想到自动打印单子的机器上打出来明细单，不会操作也不要紧，工作人员会帮助你来进行操作，而且对你的密码会采取回避的措施，让你自己隐蔽的打完密码，他再一步一步帮助你操作 。
直到你打出你需要的明细单来，有时到银行去存款，不知道哪种存款和乎自己的要求？工作人员能够耐心地向你解释介绍，近期存款都是什么利息，都有多大额度的要求 ， 向来没有工作人员态度生硬的情况 ， 更没有工作人员敢骂老人 。
在老人养老金到帐日，领取养老金的时候可能大家都去提款人比较多，银行的业务也比较忙 ， 最好的方法是避过这个取款的高峰期，另外有时工作人员正在大厅对另一位老人服务 。
如果你去打扰他，他可能不能马上对你的问题进行解释，因为他正在处理另一位顾客的业务当中，可能不能中断，所以这些事情都是可以理解的，不能认为工作人员态度不好，也不能认为他们对顾客服务不积极 。
有些老人不会到自动取款机去取款，这是一个实际的问题，其实这个业务并不难，老人可以自己试一试，有的老人不敢自己去自动取款机取款，子女有空的时候可以和他们一起去把这个业务学习会 。生活当中就方便很多，有时小额的取款 ， 就不需要到营业窗口去办理，在自动取款机就可以很快办理完毕 。
有养老金的老人都是有一定文化的，他们所以对现代化的机器不敢弄 ， 弄不好，大多数都是心理问题，有的怕机器把卡吞掉了 ， 有的怕坏人窃取了自己的密码 ， 所以普及银行的存款取款知识是当前的一项必要的工作，银行也要在这个问题上下功夫 ， 才能留住客户 。更好地为客户服务 。
最后，啰嗦一句就是老年人到银行去办理业务，一定保管好自己的存折、存单、社保卡 ， 对自己的密码千万做好保密 ， 这些事情是非常重要的，不然万一碰到了坏人就会造成很大的损失 。对工作人员态度怎么样 ， 实际上大可不必担心 ， 现在银行的服务态度和服务水平正在转变 ， 绝大多数的银行营业网点都会让您满意 。
可以去消费者协会投诉的，他们这样的服务态度已经违反了相关规定了，他们会受到一些惩罚的 。
这时候可以直接进行投诉，可以投诉工作人员，也可以直接投诉网点 。
就事论事应当对这个事情进行投诉，可以先在本营业网点进行投诉
打电话投诉，会有专门的人来处理这种没素质的工作人员的 。
文章插图
文章插图
2、成都一大爷去银行取款,却被要求手机认证,去银行取款必须用手机认证吗…成都有一大爷去银行取款的时候，却被工作人员要求用手机进行认证，这让大家觉得非常的震惊 。如果大爷拿了相关的银行卡 ， 身份证以及户口本的话，本身就是可以通过这些证明去取款的，为什么还要再要求使用手机认证呢？
经验总结扩展阅读
- 地板砖上的划痕怎么去除,地板砖有划痕怎么修复
- 石榴榨汁需要去籽吗,石榴榨汁需要去籽吗
- 5分钟去屑小妙招,5分钟去屑小妙招
- 一千元存二十年后有多少利息,请问，把1000元存到银行，存20年，20年后利息是多少/
- 浪琴原装表带哪里有卖,哪里去买浪琴原装表带
- 嫁妆是结婚当天带过去吗 嫁妆提前几天搬男方家
- 去老丈人家四样礼物 给老丈人送什么礼物好
- 欧米茄石英表怎么换电池,欧米茄手表换电池去哪里换
- 存多少钱,中国银行在ATM机上，每一次最多可以存多少钱？
- 1000万遗产是怎么正确分配的,夫妻一方去世后无遗嘱，去世者遗产是归配偶还是子女？怎么分配