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5、电信10000话务员与电信114号码百事通有何区别,分别是做哪些工作的?您好，中国电信10000号客户服务热线，通过人工和自动语音方式，全天候为您提供高品质的贴心服务 。而114主要是负责号码查询、酒店预订、机票预订、餐饮预订、教育导航、失物招领等服务 。谢谢您对电信产品的关注和支持，祝您生活愉快！
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10000号是电信客服电话，电信业务咨询，业务受理 ， 保障，投诉等业务114是查号 ， 问路，订房订票等综合咨询业务两者唯一共同点是属于电信的，但其性质完全不一样
完全不同的 ， 114号码百事通相当于咨讯问讯电话，而10000是电信的客服电话，一般可以受理业务、障碍等 ， 也可以受理投诉
就两个明显的区别，一个是免费咨询电话一个是收费服务电话
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