用电设备在正常工作时应该是一端接火线，另一端接零线 ， 用试电笔测试的话也是一端亮，一端不亮，这是正常的情况 。假设其中有一根断掉了 ， 而且测试两端都不亮，那说明火线没有接进来（只有火线才会让试电笔发亮） ， 是火线断了；如果两端都亮的话说明火线接进来了，但是没有形成回路，也就是零线有问题 ， 而且在没插用电器时火线也正常（零线用试点笔测不出来的，因为它对地没有电压），那就说明是零线断了 ， 再就是你敲打的话还会好，说明是有接触不好的情况，并不是彻底断了，所以说是零线接触不好 。
接触不好的故障要尽快处理，否则在用到较大用点设备时接触点容易发热，严重时可能造成火灾 。
只需打开插座找到松动点拧紧就行了，如果有打火的痕迹要处理干净再紧 。
处理时要切断电源 ， 防止触电！
零线断了 。
不插插头正常，说明火线正常 。
插上插头发现，两跟线都是火线了 。这是零线断了 ， 火线经用电器使插头另一极带电 。
偶尔敲打敲打墙上插头会好使，这说明插座里的零线在某些时候还能接触，接触不良 。
接触不良是一种故障状态 ， 很难确定会不会出危险 。有可能损坏用电器，也有可能引发火灾，也许什么不会发生 。
文章插图
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5、两条电线都变成火线了是怎么回事【两根都是火线怎么处理,急～家庭里所有的插座两条线都是火线，怎么回事啊，怎么处理？】是你的零线断了.就是说电流从火线出发经过用电器在从零线返回大地,现在是你的零线出现断路电流就无法返回所以就停在已经断了的零线上面,就形成了两条线都带电的现象.我们通常叫没有回路了.你可以检查开关的接线是否完好.保险丝是否熔断.
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