2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用 。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网 。
三、若个别应用无法上网：
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测 。
可能性最大的路由器没有设置好，路由器本身可能都没有连接上网络，登陆无线路由器，进行WAN口及无线网络设置，设置正确的话，路由器上是可以看到网络已连接的 。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服218为你解答 。
可以连接到无线网络，但是无法联网，说明您的路由器为接入到互联网，从检查您的光猫和路由器连线 ， 建议重启设备后再次尝试 。
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