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5、救助站怎么救助根据民政部《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》第二条，“城市生活无着的流浪乞讨人员”是指因自身无力解决食宿，无亲友投靠，又不享受城市最低生活保障或者农村五保供养 ， 正在城市流浪乞讨度日的人员 。虽有流浪乞讨行为，但不具备前款规定情形的不属于救助对象 。(楷体)
【救助站救助条件,朋友得了精神病,又没有身份证可以送去救助站吗?】新《办法》要求对求助者的身份进行甄别，这成为市救助站每天都要面对的最为首要也是最复杂的难题 。
据市救助站工作人员介绍，按照规定，要询问求助者的姓名、年龄、户口所在地、住所地、身份证、近亲属等一系列详细资料，而后根据每个人所提供的资料进行核实 。
难题二：求助者口述难辨真假
据了解，自实施新《办法》以后，来市救助站寻求帮助的求助者共有1191人，在市救助站的努力下，其中的1089人获得了救助，但工作人员为此付出了大量心血 。
在实际操作中，由于大量信息均是来自于求助者本人的口述，很多情况难以得到核实 。例如，有些求助人员刻意编造虚假姓名，有意隐匿真实情况；还有不少求助人员家庭住址多处于外省偏远山区，导致救助人员无从查考，这都在一定程度上加大了甄别救助对象的难度 。
市救助站的一位工作人员给采访人员举了一个例子 。前不久，一位自称江西某地的打工者到站里求助，想要一张返乡车票，救助站对其提供的情况进行核实 。然而，电话打到当地派出所，派出所的回复是查无此人 。此外当地派出所还声称，前一段时间，北京救助站也曾经查询过该人情况 。救助站立刻重新询问打工者 ， 打工者又报了安徽省的一个地名 。救助站再次对此进行核实 ， 当地派出所亦称查无此人 。
救助站工作人员认为事有蹊跷，便对该打工者进行了说服教育，最后打工者说了实话 。原来他是安徽省某地人 ， 去北京打工后迟迟没有找到工作，他便去北京市救助站求助，从那里拿到了一张火车票 。但他不慎将票丢失 ， 于是就通过扒火车到了天津 。到了天津，他想以同样的方式再拿一张火车票 。
救助站的工作人员告诉采访人员，此类情况他们经常会遇到 ， 有时为了核实一个情况，工作人员要打十多个电话，但即便这样也未必能够彻底核实 。
难题三：如何杜绝重复救助和骗助
由于核实求助对象的口述情况存在一定困难，因而容易出现一些重复救助或骗助的现象 。据介绍，在前不久的一次街头引导工作中(注：引导工作指救助站工作人员来到街头，主动向流浪人员或乞讨人员讲解救助站的性质和情况，如有人愿意接受救助 ， 工作人员便将其送回救助站)，救助站的工作人员意外发现，在11名被引导的求助者中 ， 竟有4张熟悉的面孔 。
面对这一现象，杨建勋颇感无奈，但他也有自己深入的思考 。
“救助站不是养懒汉的地方，我们要杜绝重复救助或骗助现象的发生，一方面要求救助站工作人员具备高度责任心和丰富的经验，另一方面需要在全国建立一个计算机网络平台，只要工作人员上网一查，就可以获知全国各地的相关信息 ， 既及时快捷，又不易出错，这样可以在一定程度上解决重复救助和骗助的问题 。”杨建勋如是说 。
难题四：痴呆老人难以安置
3月18日 ， 采访人员在市救助站采访时，恰好看到一名似乎有些老年痴呆的老者被送到救助站求助 。面对这一情况，杨建勋有些无可奈何：“如何妥善安置老年人、未成年人以及残疾人这些特殊人群是救助站目前最为头痛的难题 。”
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