QuestMobile提供的数据显示,移动互联网月活用户规模达到11.38亿,增长进一步放缓,整个2019年1季度 , MAU增长只有762万,相比去年同期的增长幅度下降了300余万 , 3月份同比增速更是首次跌破了4%,移动互联网的流量红利将尽 。
QuestMobile发布的中国移动互联网月活跃用户规模趋势数据
具体到电商行业,以天猫、京东、唯品会等为代表的传统主流电商平台用户增速已持续放缓至20%甚至更低的水平 。无论对于电商平台还是商家而言,都面临着竞争日益激烈、获客成本不断上升的困境,寻找新的低价流量成为电商企业面临的首要难题 。
(2) 微信商业化,社交流量价值凸显
移动社交一直都是移动互联网最大的流量入口,2018年底,微信月活已高达10.98亿 , 以微信为代表的移动社交平台占据用户大量的时间 , 并沉淀了用户的熟人关系 , 依靠网络效应牢牢的抓住了用户,用户使用频次高、粘性强,流量价值极其丰富 。并且随着小程序兴起,商业功能不断完善,为电商的进入创造了条件 。
微信生态以通信服务为基础 , 拥有朋友圈、公众号、小程序等流量触点,同时借助微信支付,打造服务闭环,为电商降低引流成本提供了良好的解决方案 。
2. 社交电商成为风口,行业规模迅速扩大
社交电商高效的获客,强大的裂变能力吸引了资本的关注 , 拼多多、蘑菇街等社交电商的上市将社交电商推上风口 。
行业规模快速增长 , 2018年中国社交电商行业规模达6268.5亿元,同比增长255.8% 。
二、社交电商的四种典型商业模式
按照流量获取方式和运营模式的不同,目前社交电商可分为拼购类、会员制、社区团购以及内容类四种典型的商业模式 。
其中拼购类、会员制及社区团购以强社交关系下的熟人网络为基?。?通过价格优惠、分销奖励等方式引导用户进行自主传播 。内容类社交电商则起源于弱社交关系下的社交社区 , 通过优质内容与商品形成协同,吸引用户购买 。
1. 拼购类社交电商
(1) 模式简介
拼多多是拼购类社交电商的代表,它们聚集两人及以上的用户,以社交分享的方式进行组团,用户组团成功后可以享受更大的优惠,通过低价的方式提升用户参与积极性,让消费者自行传播 。
拼购类平台只需要花费一次引流成本吸引用户主动开团,用户为了尽快达成订单会自主将其分享至自己的社交关系链中 , 拼团信息在传播的过程中也有可能吸引其他用户再次开团,传播次数和订单数实现裂变式增长 。
(2) 模式分析
拼购类社交电商是基于社交关系的团购低价和分享导向型电商 。其目标用户是低线城市的价格敏感性用户,2018年拼多多平台整体平均客单价仅42.5元,远低于传统电商平台100-500元的平均客单价 。
拼购类社交电商以生活用品、服饰等消费频次高、受众广的大众流通性商品为主 , 大部分商品价格不超过100元,低价是拼购类社交电商吸引用户进行分享传播的关键,而拼购类社交电商能够实现低价的主要原因体现在以下三方面:
通过拼团的方式引导用户进行分享,降低获客成本,并通过类游戏的方式增加用户粘性;拼购类社交体现出“发现式”购物的特点,在拼多多的首页甚至未设置搜索框,平台通过反向推荐算法,将大量流量汇集到少数爆款产品,通过规模化带动生产侧成本降低;平台通过拼团集中大量订单,获取对上游的溢价权 。同时,入驻平台的商家主要是工厂店,大大缩短了供应链,降低了中间成本 。
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