1、航班延误的处理方法根据《航班正常管理规定》有相关的处理办法:
第二十七条航班出港延误或者取消时,承运人应当根据运输总条件、客票使用条件,为旅客妥善办理退票或者改签手续 。旅客要求出具航班延误或者取消书面证明的,承运人应当及时提供 。
第二十九条发生航班出港延误或者取消后,承运人或者地面服务代理人应当按照下列情形为旅客提供食宿服务:
(一)由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务 。
(二)由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理 。
(三)国内航班在经停地延误或者取消,无论何种原因,承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务 。
(四)国内航班发生备降,无论何种原因,承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务 。
中国民用航空局已建立了保障航班正常的奖惩机制,即延误航班统计和警告,每15天公布一次延误信息,对排名后20位,且航班正常率在50%以下的国内航班进行一次内部警告通报,每月发布警告通报两次 。
【飞机晚点了应该怎么处理,航班延误的处理方法】由于航空公司自身原因每月受到两次警告的航班,经批准,从下月起取消其本航季该航班 。对因空管、机场、油料等原因造成航班延误的 , 要查明原因,给予处罚 。
此外,对于航班延误4小时以上,因航空公司飞机调配和自身服务等方面原因引发群体性事件,造成重大社会影响的 , 取消航空公司该航班本航季时刻,并不再受理下一航季航班时刻的申请 。
来源:百度百科——航班正常管理规定
来源:百度百科——航班延误
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2、航班延误的处理方法处理航班延误可提出退票或者改签 。
一般情况下我们退票或者改签都是很麻烦的,但是在遇到航班延误时,是可以和航空公司提出退票或者改签的 。这时候 , 一定要通过航空公司的APP、机场的自助值机服务、机场售票开具航班延误证明 。
1、天气原因 , 这是造成航班延误的主要原因,简单的四个字实际包含了很多种情况 。比如出发地机场天气状况不宜起飞;目的地机场天气状况不宜降落;飞行航路上气象状况不宜飞越等等 。
2、交通原因,随着中国民航发展迅速 , 航班量急剧增加,而相应的地面设施、导航设备、服务保障方面发展缓慢,航路结构不合理,无法适应当前高速发展的民航业,所以就会导致飞机延误 。
3、旅客原因,造成航班延误的原因多种多样,有的属于不可抗拒的自然因素 。据统计 , 因旅客原因导致的航班延误占不正常航班的3%,和因飞机故峰造成的延误数量相差无几 。
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3、飞机晚点了应该怎么处理当飞机晚点时,首先应该向机场和航空公司索取赔偿方案 。
出现飞机晚点的情况下,不同航空公司有不同的补偿政策,可以要求提供餐食、住宿、交通以及报销金钱等 。
其次,应该尽量延长自身的行程安排,特别是如果晚点的时间较长,可尝试部分取消当天的行程,继续留在机场等待登机 , 以尽可能地减少对原计划事项的影响 。
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