在日常的工作中，始终保持高度的工作热情，不嫌脏，不怕累，脏活重活抢着干，工作细致，不留死角 。在今年创建文明城市复审中，和同事紧密协作，用流淌的汗水和勤劳的双手保证了环境卫生的干净整洁，营造了一个优美温馨的环境，为员工创造一个舒适干净的工作空间，交上了一份满意的答卷 。
在节假日期间，由于客流量的加大，工作的难度也随之增大，为了保证有一个干净整洁优美的环境，忘记劳累疲惫，兢兢业业坚守在岗位上挥洒汗水，出色的服务与本职，服务与公司，服务与公众 。
在重大节庆活动时，也是最忙最累的时候，加班加点从无怨言，作为公司的一份子，能为公司尽一份力是我的光荣，也是工作责任心的驱使 。
良好的同事关系更加有利于工作的开展，同事之间的不团结，闹矛盾，是很不利于工作的开展的，基于这一点的认识，在日常的工作中，团结同事，互帮互助，热忱关心帮助同事，建立起良好的协作关系，有力的保证了工作的顺利完成 。
XX年就在忙碌的工作中即将挥手作别，在这一年来的辛勤努力下，我的工作得到了领导和群众的肯定和称赞，我的内心充满了自豪，因为，把平凡的做好了，就是不平凡的 。
展望即将到来的XX年，我知道，面前的路，是一条充满了欢欣，充满希望的大路 。公司的跨越式发展又迈出了坚实的一大步，在竞争中的承载力得到了有力的加强 。在良性轨道上，以旺盛的发展态势，快速而稳健的不断发展壮大 。我相信，在公司决策层的正确决策、领导下，在公司所有员工的共同努力下，我们公司的未来发展会越来越好 。而我，作为一名员工，在新的一年，百尺竿头更进一步，以更大的热情，更强的工作积极性、主动性和责任感投入到日常的工作中，尽心尽力干好本职工作，为公司的发展壮大奉献力量!
展望新的一年工作计划3
根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在xx年的工作思路 。
一、以客户为中心，做好结算服务工作 。
客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意 。
2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高 ， 不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上 ， 除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空代理等代理结算外 ， 更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种 ， 提高我行的竞争能力 。
3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务 。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺 。
4、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中 。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务 。
二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量 。
随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分 ， 一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力 。
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