13、选择客户 。衡量客户的行动意愿与决策能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上 。
14、强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要 。
15、准时赴约——迟到意味着：“我不尊重你的时间” 。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生 ， 你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的工作 。
16、向可以做出购买决策的权力先生销售 。如果你的销售对象没有权力说“买”的话 ， 你是不可能卖出什么东西的 。
17、每个销售代表都应当认识到 ， 只有目不转睛地注视着你的客户，销售才能成功 。
18、有计划且自然地接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽 ， 是销售代表必须事前努力准备的工作与策略 。
19、销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比 。
20、要深入了解你的客户，包括他们的生活、家庭、情感、事业、脾性，因为是他们决定着你的业绩 。
21、在成为一个优秀的销售代表之前，你要成为一个优秀的调查员 。你必须去发现、去追踪、去调查 ， 直到摸准客户的一切，使他们成为你的好明友为止 。
22、相信你的产品是销售代表的必要条件：这份信心会传给你的客户 ， 如果你对自己的商品没有信心，你的客户对它自然也不会有信心 。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服，倒不如说他是被你深刻的信心所说服的 。
23、业绩好的代表经得起失败 ， 部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心 。
24、了解客户并满足他们的需要 。不了解客户的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气又看不到结果 。
25、对于销售代表而言，最有价值的东西莫过于时间 。了解和选择客户，是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上 。
26、有三条增加销售额的法则：—是集中精力于你的重要客户，二是更加集中 ， 三是更加更加集中 。
27、客户没有高低之分，却有等级之分 。依客户等级确定拜访的次数、时间 ， 可以使销售代表的时间发挥出最大的效能 。
28、接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备 ， 针对各类型的客户 ， 采取最适合的接近方式及开场白 。
29、销售介绍的机会往往是——纵即逝 ， 必须迅速、准确判断，细心留意，以免错失良机 ， 更应努力创造机会 。
30、把精力集中在正确的目标，正确地使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼 。
31、推销的黄金准则是“你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人”；推销的白金准则是“按人们喜次的方式待人” 。
32、让客户谈论自己 。让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成销售的机会 。
33、推销必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急 ， 亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易 。
34、客户拒绝推销 ， 切勿泄气，要进一步努力说服客户，并设法找出客户拒绝的原因，再对症下药 。
35、对客户周围的人的好奇询问，即使绝不可能购买，也要热诚、耐心地向他们说明、介绍 。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定 。
36、为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售 。
37、在这个世界上，销售代表靠什么去拨动客户的心弦？有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人刑艮：有人以声隋并茂、‘慷既激昂的陈词去动人心扉 。但是 ， 这些都是形式问题 。在任何时间、任何地点 ， 去说服任何人，始终起作用的因素只有—个：那就是真诚 。
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