别说你会做工作总结:管理者工作总结3要点,轻松打造强大团队
管理者有一项重要的工作 , 就是要把下属培养好 , 把下属培养得像自己一样优秀 , 把自己的经验、能力复制给员工 , 传授给团队成员 。
所以 , 一个管理者是否优秀的重要标准之一就是:把身边的人用好、培养好 , 这才叫管理 。
但是 , 如何才能把平庸的下属变成优秀的下属呢?把身边的庸才变成干将?这就需要管理者掌握一项非常重要的能力——工作总结 。
简单来说就是:把自己和团队优秀成员的经验 , 提炼总结出来 , 复制给更多的团队成员 。
你也许会说 , 这还不简单 , 我也会!
其实 , 很多管理者并没有完全做好这项工作 。
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很多管理者其实对“工作总结”有一个相对模糊的概念 , 说白了就是似懂非懂 。 其实 , 这是一个非常有必要弄清楚的问题:管理者如何做好工作总结 , 怎么把工作总结做出效果 。
在《不懂带团队 , 你就自己累》这本书的第6章第124页 , 作者明确地指出了管理者做好工作总结的三个要点:
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要点一:主次分明 。
管理者做总结工作最忌讳就是五花八门 , 千头万绪 , 眉毛胡子一把抓 , 大事小事全都列出来 , 好让上层领导或者老板知道自己干了什么事 , 其实这样一看乱七八糟的 , 一点重点都没有 , 反而会影响上层领导或者是老板对自己的印象 , 与其这样不如抓住要点 , 说清说透 , 更容易引起领导和老板的重视 , 也更容易体现出来管理的价值 。
那么管理者做工作总结应该抓住哪些要点呢?
有三个方面:一是把过往一段时间最成功的东西 , 最值得推广的宝贵经验 , 总结出来;二是发现和总结对其他部门、对整个企业都有启迪意义和值得探讨的经验 , 把这些东西推广出来;三是砍掉那些偶然性的工作总结 , 只说能带来必然结果的本质和底层规律 。
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要点二:一分为二 。
管理者做工作总结一定要做到一分为二 。 做工作总结最忌讳的是什么?夸夸其谈 , 只说成绩不说问题 , 这样的管理者好大喜功 , 浮夸不务实 , 只会邀功请赏 , 干不成什么大事 , 这不是方法的问题 , 而是思想意识的问题 , 如果你的身边有这样的管理干部 , 那你一定要提起注意了 。
做管理工作总结一定要注意做成了什么事?这些事跟当时的主客观环境有没有关系?做成这些事情需要什么条件?把这些东西总结出来 。 然后 , 没有做成什么事?遇到了什么问题 , 为什么会遇到这些问题?这些问题应该如何解决?把这些东西总结出来 , 一分为二 。 这就是成功的经验和失败的教训 , 这才是一个理性、成熟的管理者应该做出来的工作总结 。
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要点三:纠正缺点 。
【别说你会做工作总结:管理者工作总结3要点,轻松打造强大团队】管理者不能是为了总结而总结 , 做这项工作的目标是为了更好地开展下一步的管理工作 , 应该更大范围的推广自己的成功经验和吸取失败的教训 。
所以 , 对成功的经验要能复制 , 针对复制推广制定相关的时间规划 , 对出现的问题 , 要有解决方案 , 提出相应的整改措施 。 管理者的工作总结 , 做成这样 , 才能让自己和团队不断地精进 , 成就自己 , 成就团队 。
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