通常情况下 , 医疗美容项目会被分为两大类:动刀子的整形项目和不动刀的轻医美项目 。 这些年来 , 受到一些整容失败的案例的影响 , 一些消费者开始担忧动刀的风险 , 轻医美开始被人们追捧 。 而且近年来 , 随着主流互联网平台和医美机构对轻医美产品宣传力度的加强 , 医美行业的渗透率不断提高 , 轻医美的比重也在逐年增高 。 据相关数据显示 , 预计2017年至2022年我国手术类医美市场增速将在22.7% , 非手术类轻医美市场增速则达到了25.9% 。
相较传统需要进行手术的医美项目而言 , 轻医美的优势非常突出 , 它不用深度麻醉、不涉及手术 , 对医生技术的需求相对较低 , 而且在安全高效的同时 , 恢复时间更短、效果立竿见影、价格也更低 , 轻医美已然受到更多消费者青睐 。
轻医美项目中 , 最受欢迎的项目莫过于玻尿酸和水光针 , 以至于不少消费者开始用轻医美产品替代生活美容项目 , 市场不断增加 , 复合率增长飞快 , 已然构建出非常庞大的市场规模 。
轻医美项目的特点:单次价格低、复购率高的特点 。 由于轻医美不需要太多的时间恢复 , 而且美容效果维持时间相对较短 , 消费者在看到轻医美立竿见影的效果后通常愿意在疗程结束后再次进行治疗 , 以达到维持美容效果的目的 。 轻医美的这些特点促使求美者复购率高 , 消费频次高 , 达到维持客户粘性的效果 。 除此之外 , 轻医美项目操作简单 , 安全性高 , 开设轻医美项目的资质门槛低 , 为国内轻医美市场扩张提供了有利的条件 。
轻医美可以成为手术类美容项目的引流手段和获客入口 。 手术类的医美项目通常是有创且频次低 , 医美机构与顾客之间很多都是单次交易 , 因此项目定价高 , 复购率低 。 医美机构与顾客之间很难再联系 , 而通过轻医美作为纽带 , 医美服务机构与消费者之间重复交易的过程中建立客户忠诚度 , 获得顾客的信任 , 为手术类美容项目引流 。
【紫甘蓝 哪些项目,将成为医美机构引流的制胜关键?】中国医美行业平均客单价逐年下降 , 侧面体现轻医美发展迅速 。 数据显示2015年我国医美项目平均客单价为6245元人民币 , 2019年降至5909元 , 且在五年内平均客单价一直保持下降趋势 。 近年来总体的市场规模也逐渐在扩大 , 轻医美项目客单价一般都比手术类医美项目要低 , 也体现出了轻医美消费数量的增加 。
那么 , 为什么说医美机构引流的制胜关键在轻医美项目呢?
尽管行业数据显示 , 医美项目的消费者逐年递增 , 但终究不会无限制增长下去 。 受众群体的关注度总量是有限的 , 消费者用来关注医疗美容的时间有上限 , 不同医美机构需要通过各种形式的广告、营销活动、事件来吸引消费者的注意力 , 这是此消彼长的过程 。
哪家医美机构能更多的占有消费者的时间 , 让消费者的目光集中的自己身上 , 就能在与同行竞争的过程中获得一点先机 , 也就更多一点获胜的可能性 。 因此 , 通过搭建私域流量的营销活动 , 或是新的噱头吸引消费者“尝鲜” , 本身就是一次很好的获客机会 , 然后通过超越竞争对手的温馨服务 , 吸引消费者进行二次、三次复购 , 甚至通过轻医美产品 , 来抢夺一部分传统护肤产品市场 , 也并非没有可能 。
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