整个项目运作下来,相比以往纯经验输出的活动运营,此次活动转化率提升3倍以上,购买单价提高2倍以上,新会员增长至少高出20%,从效果来看远高于预期!
另外,通过这次方案的尝试和研究还有一些有趣的发现 。 比如,在线上小程序活跃的会员,最终在非小程序渠道成交的情况占比五成以上,这也说明品牌线上的阵地不仅仅是一个销售渠道,更重要的是与会员的互动和连接,让会员加深对产品的了解和种草 。
当然Fresh也在不断地创新和拓展合作边界,不断匹配会员喜欢新鲜趋势、注重产品功效的属性,比如国潮限量版的推出、Fresh X POP MART的跨界合作等等 。
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“经过与阿里云数据中台的合作,不仅有了实战试验,也有了方法论的总结”,Marco肯定地表示:“一方面验证了阿里云数据中台方案的有效性,为品牌后续的会员运营活动做了很好的参考,另外一方面,我们可以看到,会员智能运营不仅仅可以赋能一两个场景,品牌的会员运营也不仅仅是单个的活动节点,更是整个消费者生命周期的管理、消费路径的体验管理,所以延着本次的合作,未来我们会结合阿里云数据中台的Quick Audience等产品,做更多场景的升级落地,以及尽快推广到集团其他品牌 。 ”
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