只需用10分钟，你的沟通和表达能力就能得到提高( 三 )
例如回到文章开头的案例 ， 如果你是这个楼盘的销售人员 ， 听到我朋友这么“大动干戈” ， 你会怎么反应？
正确来说 ， 就是分享一些自己的信息 ， 如：
“不好意思 ， 我并不知道我的电话对你造成了骚扰 。 因为公司给到任务 ， 希望我们员工要跟客户保持联系 ， 进行后续的反馈 ， 作为新人 ， 我们不得不去执行 。 希望你能够原谅 。 ”
相信这么说 ， 肯定不会让沟通变得那么“剑拔弩张”的 。
平时聊天 ， 可以偶尔提出一个问题 ， 作为对话中的一个自然步骤 。 但绝大多数情况 ， 都是用陈述的方式进行的 。
有很多不同类型的陈述 ， 在这里分享一些：
1.故事/意见陈述；
意见陈述 ， 就是讲述一个故事或表明你对某事的看法 。
例如别人问你：你害怕什么？你直接回答“怕黑” ， 并不是一个很好的回答 。
但如果你用故事的方式讲述 ， 就很好 ， 如：
“当我还是个孩子的时候 ， 我曾经很害怕黑暗 。 我会把头埋在被子里睡觉 ， 以此躲避所谓的妖魔鬼怪 。 这种心理 ， 一直还影响到我现在 。 ”
故事陈述主要是共享信息 ， 同时也让对方有机会谈论不同的话题 。
他们可以谈论他们是否害怕黑暗
他们可以谈论小时候做过的事对现在的影响
他们甚至可以讲自己遇到过的“鬼怪”事情
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2.冷读声明
冷读语句 ， 对于刚认识的人是一种非常好方法 。
所谓冷读 ， 就是对另一个人冷静观察后的解读 。
因为直接问“你平时喜欢做什么” ， 说不定无法激起对方聊天的欲望 ， 但如果你说：“你看起来很阳光 ， 我想你平时一定经常做运动 ， 或者很多有趣的事情 。 ”
这样说 ， 就会让别人产生三种不同的方式做出反应：
一：你错了 ， 然后纠正你：
我实际上并不阳光 ， 我整天都待在家里睡觉打游戏而已 。
二：你错了 ， 然后产生好奇：
我觉得我并不阳光啊 ， 你为什么会认为我很有趣呢？
三：你是对的 ， 然后激发聊天欲望：
这你都看出来？我平常确实有健身的习惯 ， 而且我喜欢跳舞和唱歌 ， 居然被你发现了！
任何一种回应 ， 都有更多的机会让谈话分支到不同的主题；与简单的问题相比：冷读可以得出更多的信息 。
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3.随机陈述
最后还有随机陈述 。
这个方法不言自明 ， 就是完全随机的陈述 ， 把突然出现在你脑海中的话题引入来 。
随机陈述的范围可以包括任何事情 ， 例如周围发生的事情、观察故事等 。 你可以谈论很多事情 。
这样做可以让你成为一个令人难以置信的有趣和好奇的人 ， 尤其是在约会时 。 越随机越好 。 为什么？因为它让人们措手不及 ， 让他们敞开心扉 。
每次约会或结识新朋友时 ， 他们都会被问到同样的问题 。 但是你却提供了随机对话 ， 以此让他们摆脱无聊的聊天 。
当你冷场的时候 ， 你就可以运用随机陈述 ， 例如：
“我突然觉得 ， 现在手游让我们失去了友谊 ， 每个人一台手机就可以玩游戏 ， 好像以前那样面对面大家一起玩游戏过关的朋友 ， 再也找不到了！”
“听了你的想法 ， 坦白说 ， 我也想去创业 ， 辞掉当前这份工作！”
这些陈述中的每一个都分享了很多关于你自己的信息 ， 它们还为分支提供了多种苗头 ， 最后它们为对话带来了创造力和自发感 。
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