怒诉 花100万做医美，“童颜魔法”没奏效反留下一脸坑洼，女子怒诉商家索赔
“破解岁月皱语”
“重回幼龄美肌”
“雕刻出满意的你”
……
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这样极具诱惑的医美广告并不少见，让爱美人士心动不已，潘女士也是其中之一。咨询过后，潘女士豪掷百万，制定全身医美套餐，期待美丽蜕变。然而，最终效果却让潘女士大跌眼镜.....2020年10月29日，上海市第一中级人民法院公开宣判了这起医疗美容服务合同纠纷上诉案。
案件回顾：豪掷百万做医美，结果大失所望
2018年10月，潘女士经人介绍了解到靓靓医美公司（以下简称靓靓医美）有“童颜魔法”“W提升术”等项目。到其门诊部详细询问时，医生称，“童颜魔法”“W提升术”等项目均为靓靓医美特有的专利技术美容服务项目，与普通美容服务存在显著区别。潘女士对此深信不疑，靓靓医美为她制定了总金额200多万元的医美项目，并给予打包价168万元。
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10月10日，双方签订《VIP顾客项目确认单》，医美项目包括“全切开眼袋”“体雕皮层光焊”“童颜魔法”“W提升”等，确认单备注“2018年10月13日第一次操作面部付齐100万，第二次操作身体皮层光焊付清30万，第三次操作胸部付清38万。”当天，潘女士即支付了订金9万元。
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（证据材料）
10月13日，潘女士付齐100万，并接受第一项手术，外切去除眼袋。进手术室前，潘女士签署了《眼眉部手术知情同意书》，其中提示手术存在瘢痕及色素沉着风险。因特别在意此问题，潘女士在文末手工书写道：“本人疤痕体质，请医生注意。已阅上述内容，同意手术。”
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（证据材料）
10月21日潘女士进行第二项手术，进行“童颜魔法”及“W提升术”等医美项目。术前双方约定由两位韩国院长分别主刀，“W提升”由吴院长主刀，“童颜魔法”由金院长主刀。术后，潘女士按照注意事项仔细保养，等待伤口及身体消肿恢复。然而一个月后，潘女士发现脸部还是凹凸不平，眼睑处还留下了一条显眼的疤痕，整体效果与靓靓医美宣称的相去甚远。后来，潘女士还得知，“童颜魔法”及“W提升”术实施当天，自始至终仅有郑院长一人实施手术，“童颜魔法”也未添加承诺的干细胞，只是普通的自体脂肪填充术。
潘女士遂以违约及欺诈为由，将靓靓医美告上法庭，要求其退还美容费用100万元，并赔偿经济损失100万元。
一审：眼袋切除术存在违约，“童颜魔法”项目构成欺诈
2020年4月，潘女士第一次手术约一年半后，一审法院与其进行会见，查明潘女士在术后眼袋消失，但在眼睑下方留存明显较长疤痕，相距约一米距离时仍可清楚看到。
一审法院经审理认为：
本案双方成立医疗美容服务合同关系，适用《消费者权益保护法》。潘女士至靓靓医美处共接受了两次手术，其对于手术是否会留有疤痕等问题重点关注，但第一次外切眼袋手术中，靓靓医美未履行充分的告知义务，使得潘女士在未获得全面充分美容信息的情况下即接受了手术。靓靓医美在操作过程中存在瑕疵，未全面履行合同义务，应承担相应的违约责任。
“童颜魔法”术中，潘女士实际接受的手术仅为“自体脂肪填充”，靓靓医美在添加“干细胞”及手术医生的安排上，对潘女士存在明显的欺诈故意，应退还该部分手术费用，并赔偿其一倍损失。
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