最近，网络上流传一段视频——一家网络公司的员工被要求离职时，要求他们将之前删除社交平台用户信息的后台修改为拉黑状态 。对此，律师表示，如果删除被拉黑状态就不能删除原有被拉黑名单用户的信息了 。该律师表示因网络公司技术方面的原因无法完成删除个人被拉黑名单的功能 。如果因被拉黑情况比较严重，需要企业员工删除其被拉黑状态的相关信息后才能进行删除操作 。如果在删除前用户已经解除了与该企业的工作关系，企业还需进行删除操作 。那么如何解决被拉黑被删除问题呢？
1、如果公司无法在该用户发布的信息中找到他的联系方式，可以先不要着急，通过发信息的方式来告知用户是否需要提供信息 。
我们要知道，在微信朋友圈或者微信群中，大多数用户是不会主动将自己的个人信息发给公司员工的，但公司若能及时了解到用户的相关信息，并及时通知告知员工会有更好的解决办法 。这对避免离职后因信息被拉黑而被公司追责具有非常重要的意义 。但这里需要注意的是：并不是所有在社交平台发布消息的人都是具有真实联系渠道的人 。例如：有的人通过广告推送发布消息或与他人聊天记录中的好友进行联系，而有的人则是在一些个人网站或社交平台发布内容，而这些内容很有可能会给企业员工的联系方式带来一定范围内的限制 。因此公司可以通过发信息形式告知用户其需要提供部分信息，这是一种比较方便好用的方法 。对于公司无法联系到本人时可以先使用这种方法，等确定能够联系上自己时再去与他人协商；或者选择通过其他方式来解决问题，比如发送朋友圈、 QQ空间，以此来告知用户需要提供更多信息并解除与该用户在朋友眼里的好友关系 。但是如果能够找到相应记录或者已经解除与该用户好友关系的相关证据，则更能保障公司自己所进行信息查找到相关结果 。
2、如果该用户无法及时收到短信，那么需要向公司提供该用户的个人身份信息，比如住址等详细信息进行查询并确认 。
【被拉黑名单发信息能收到吗】
公司应当将用户个人身份信息与用户原所在工作单位其他部门负责人、联系人提供的联系方式进行核对，如果信息确实是用户自己的信息一般不会存在泄露问题 。如果存在信息泄露行为，则需要将用户提供的联系方式进行告知并在公司规定时间内提供给该用户 。如果用户没有及时提供联系方式，那么可以向公司提出申请，由公司通知用户过来 。此时就需要用户提供其手机号码，并将其电话号码作为联系方式告知该员工，让其告知其他同事自己没有及时收到短信联系方式，从而解决这一问题 。当然，这也不是唯一的解决方法 。如果用户手机没有被恶意骚扰，但是其频繁骚扰其他同事或者朋友等信息，则需要向公司说明情况，并告知员工该用户存在被骚扰的情况，企业才会联系到该员工，让该员工将自己对该骚扰行为产生的所有负面情绪进行消除，从而解决该员工个人信息泄露所带来的问题 。
3、如果用户无法及时收到短信提示，那么就需要先确认其个人信息是否被删除了 。
如果个人信息被删除了，首先要确认用户的个人信息是否被安全删除 。因为有些不法分子就是通过这一点对用户进行“精准”打击的 。而个人信息被安全删除又无法确认被删除消息的真实身份，那么用户的个人信息就很有可能被不法分子掌握或利用 。因此，用户需要通过上述方法来确认个人信息是否存在被删除事件的可能性 。如果用户在自己的手机中出现了个人被拉黑状态或者被删除信息记录的话，那么用户一定要及时致电运营商，说明情况并尽快解决问题，以免耽误用户个人资料的转移与使用 。同时用户还应尽快通过网络联系相关单位与企业进行协商处理，尽快解决个人被拉黑被删除问题 。以上就是关于“被拉黑被删除”应该如何解决的相关内容，希望对大家有所帮助，对于此事件，大家有什么看法呢？
