从被称为“中国第一豪车”的宝马7系被曝出多处偷盗行为，引发网友热议 。随后，宝马被勒令在2020年8月30日前，对其偷盗行为做出全面整改 。但宝马仍未放弃，近期又宣布将投入10亿元开展为期半年的深度清洁行动 。对此，宝马中国的声明称：“这是宝马内部和外部环境的决定 。”但对此前备受关注的宝马偷盗一事，宝马中国未对媒体作出回应 。近日，央视财经《经济半小时》采访人员采访了宝马中国相关负责人 。
1、偷车事件已经过去，如何杜绝此类事件再次发生？
宝马中国相关负责人：非常遗憾地说，从今年5月底开始，偷盗事件已经得到了有效遏制 。但这不意味着安全问题就没有 。我们将继续在经销商的售后服务和安全保障方面，采取更多措施 。对此，宝马方面表示，中国车市已经进入“下半场”――增长不再是第一优先发展的领域了；宝马也有信心能让客户享受到更加安全、放心的服务 。宝马中国相关负责人：这个问题很复杂，我们正在积极应对和思考 。我们一直认为：汽车企业的成功与其产品无关 。当然对于汽车市场而言，客户体验是最重要的环节之一；对于产品而言，让更多人了解并接受你服务的这个理念也是非常重要的 。
2、宝马集团对7系偷盗事件为何如此重视？
宝马中国相关负责人：首先，作为全球领先的豪华汽车品牌，中国是宝马集团全球最重要的市场之一 。在这里，因为宝马的全球品牌价值，也是中国品牌的最高目标之一，所以宝马对中国市场的产品及服务有着十分严苛的标准和要求 。另一方面呢，这次偷盗事件的发生，在一定程度上也给大家敲响了警钟 。我们可以看到在中国各地的公安部门，在打击偷盗行为方面都做的非常出色 。因此在今年6月宝马集团总裁特别强调了这个问题后，我们也高度重视此事件对集团各部门来说是一个全新且重大的挑战，我们相信这一事件也将对集团各部门、各经销商产生深刻影响 。
3、对宝马7系偷盗事件是否应该采取措施？
【行路难行路难下一句】
央视财经《经济半小时》采访人员：我们知道，这个事在网络上有很大的讨论度，很多人都觉得应该采取措施，也有很多人认为这件事会对宝马7系造成很大的伤害，我们该怎么办？宝马中国相关负责人：现在我们也在和各个经销商沟通，希望他们能够对这件事作出一个深刻的反思 。我们首先要意识到，你不去改变他，他就不会改变，这是一个长期的过程 。我们也会吸取教训，也在努力去完善我们自身的管理机制 。但我觉得这件事已经不能用一句话来概括了——偷盗？不存在！宝马在这方面做得很好，这才是我们想要继续保持下去的一个态度 。
