机票的使用时间为航班起飞前30分钟、起飞后3小时、航班最后一小时，因此如果航班延误或取消，那么改签是必须要做的 。此外，旅客如果因不可抗力等原因无法继续出行，则不能改签或退改签 。航空公司只能对旅客的出行时间进行合理安排 。如果旅客不能出行或者因延误不能参加后续航班，则要对行程安排进行调整 。根据《民航旅客运行规程》和《航空旅客运输服务质量规范》相关规定，旅客改签或退签不收取手续费和退票费 。改签或者退签需要提供以下资料:1、旅客身份证原件;2、旅客机票改签、退赔款证明;3、旅客座位号及航班代码;4、航空公司规定的其他资料 。
1、旅客需提供旅客身份证明、机票改签、退赔款证明、旅客座位号及航班代码等；
航空公司只对延误、取消的旅客收取全额退票费 。对于因天气、安全、技术等原因导致晚点造成的航班延误或者取消，不收取或不超过免费改签或退改签次数 。航空公司不会向旅客收取额外费用 。旅客在客票有效期内多次购买不同日期、不同时刻的机票，且每张都是同一日期、同一航班的情况下，可以提前3天提出申请并获得受理 。旅客提出申请后30个工作日内得到受理并出具受理通知书;40个工作日内得到受理并出具受理通知书 。对于旅客因意外伤害或者身体原因需要改变行程需要申请客票更改时间、客座位及支付违约金等要求的，航空公司应当在7个工作日内给予旅客书面答复并通知承运人予以协助完成 。对于超过客票有效期2年还不办理客舱证变更手续的旅客，航空公司应当予以变更或取消客票证的座位使用权 。
2、旅客需提供航空公司规定的其他资料；
3、旅客应提供相关证明材料 。退票不需要收取退票费和手续费，但由于航班延误等原因，航空公司会对不能乘坐飞机的旅客做一定补偿，且补偿数额较低 。同时也要注意航班正常 。在乘机日期前一日在客票票面的“退改签”栏中填写航班起飞时间和航班座位号，再将之前的出行日期和座位号填入客票票面中去 。当旅客在出港前3小时发现自己的飞机因特殊原因被取消或者延误，则不需要另行改签或更改机票 。1、飞机起飞前1小时：改签仅收取旅客票价5%~10%,最多不超过改签当日该航班实际成本费用标准最高限制，因此如果旅客错过航班只能改签当日 。
3、如无法提供上述资料时，旅客应在航班起飞前6个工作日到机场售票处办理改签手续 。
【机票可以改签吗】
为了避免自己浪费宝贵时间，因此我们一定要提前了解清楚如何改签 。对于购买机票的人来说，想要避免出现订票被退票的情况，就必须了解清楚怎样操作才能改签成功并顺利拿到机票 。旅客购票之后要根据机票上的内容及时办理退票手续，如果航班延误或者取消的话，就不能在航班起飞前办理退票 。在办理退票时，旅客可以要求提供本人的身份证原件以及购买时所使用的信用卡以及银行卡 。如果是因为其他原因退改签时就必须提供自己的退票款证明，否则无法顺利退票 。对于经常购买特价机票且有改签需求的旅客来说，建议选择航空公司官网或者其指定平台购买机票 。虽然有些航司提供免费退票服务，但是要根据航空公司规定要求进行支付一定的手续费才能得到退款 。
