甜品店主要还是辐射附近的小区 。只有加深客户粘性,达成客户来店次数的增加、单均成交额的增加以及甜品周边相关需求的延伸 , 才能说是好的营销推广 。
并不是只有互联网企业才能构建粉丝社群,作为体量巨大的线下实体店,也可以从自己的业务出发 , 打造出一条属于自己的社群之路 。
纵观大多数实体店的电商之路,无外乎将实体店的商品搬到网上,或者通过线上广告为实体店引流造势,归根到底还是在走多SKU(库存量单位)或者降级促销的老路 。和实体店的线下经营并无区别,所以其结果也就难以让人满意 。
社群的本质在于构建个人IP和粉丝的一体化关系,走进消费者的生活方式,去挖掘其内在需求,反过来整合供应链,提供满足客户需求的商品 。可以讲社群比作铺路,销售比作开车,只有路铺好了,车才能开的起来 。
在信息爆炸化增长的今天,无论是自媒体还是电商,最重要也是最难的就是建立与粉丝的信任 。无论是电商的靠口碑,还是自媒体的靠内容,或是与粉丝营造的多点信息接触道路 , 信任的从无到有,都需要经历一个漫长的过程 。
反之,实体店在信任的培养上天生就具有优势——有什么比面对面的交流更能让人放心和有最直观的体验呢?所以 , 一旦实体店实现了从线下到线上的流量转化,就可以实现自媒体和电商难以企及的黏性 。从2015下半年起,阿里,亚马逊,京东都开始积极的进军线下实体店 , 原因或许多种多样,但线下实体店带来的黏性便利是线上业务所无法比拟的 。
实体店的社群建立可以经历以下三个步骤:一是线下引流到线上;二是通过社群运营与粉丝互动增进黏性,打造个人IP;三是通过挖掘粉丝需求,实现周边商业的扩张 。举例来说,作为一家销售果汁的实体店,可以通过诸如“微信扫码优惠”的方法鼓励客户加入社群 。然后通过定期优惠、社群活动等方式运营,与线上社群一样构建IP势能 。之后,既然果汁取得了客户的极大信任,那么客户就应当会有需要新鲜水果的需求 , 线上水果的销售就会变得理所当然 。物流可以选择快递,还能选择到店自?。徊浇谑×顺杀?。
【加盟一家甜品店,如何进行有效的宣传推广】
欢迎随时讨论关于实体店运营和营销的话题 。