1、输出设备和接口连接出现异常 。
建议更换另一耳机试听，如果声音正常，定位为原来的外放设备有问题 ， 建议更换外放设备;检查音频设备接口是否与机箱的输出口(一般为绿色接口)正常连接 。
2、声卡驱动未安装或不匹配 。
右击【计算机】→【属性】→【设备管理器】，查看【声卡、视频和游戏控制器】选项下是否有“黄色问号”或“黄色叹号”等异常标识，或者没有装驱动时显示有未知设备 。如果该区域显示为“符号状态” ， 表示电脑声卡驱动缺失，这时可以用驱动人生来解决 。
3、相关服务未开启，
右击【我的电脑】→【管理】→服务 ， 在右侧找到【windows audio】服务并双击，在出现的属性中，【启动类型】选择【自动】，【服务状态】选择【启动】，点击下方【确定】，然后再打开播放器测试音频问题是否得到解决 。
4、realtek音频管理器未设置好
【声卡驱动出现问题怎么解决苹果手机 声卡驱动出现问题怎么解决】以Win7为例：检测realtek音频设置是否正常 。单击“控制面板”项，单击“realtek管理器”项，单击右上角的插孔设置，把“禁用前面板插孔检测”打钩 。返回测试音频问题是否得到解决 。XP、Win8系统步骤类似 。
5、主板、声卡等硬件问题 。如果以上设置均不能解决问题 ， 那就是硬件本身的问题了 。如果是硬件问题 ， 请前往专业的电脑维修店检修 。
