问题的表现
尝试在 iTunes 7 或更高版本中更新或恢复 iPhone、iPad 或 iPod 时，您可能会看到以下警告信息之一 。
iPhone：
“iTunes 未能联系 iPhone 软件更新服务器，因为您的电脑未连接互联网 。确保您的互联网连接是活跃的并再试一次 。”
iPad：
“iTunes 未能联系 iPad 软件更新服务器，因为您的电脑未连接互联网 。确保您的互联网连接是活跃的并再试一次 。”
iPod：
【解决iTunes 解决itunes 恢复数据 断开设备问题】“iTunes 未能连接到 iPod 软件更新服务器，因为您的电脑未连接互联网 。确保您的互联网连接是活跃的并再试一次 。”
解决
Windows XP
1:从开始菜单中选取控制面板 。
2:打开 Internet 选项控制面板 。
3:点按连接标签 。
4:点按局域网设置按钮 。
5:选中“自动检测设置”注记格 。
6:在两个窗口中分别点按“确定” 。
7:重新打开 iTunes 并连接 iPhone、iPad 或 iPod 。
8:更新或恢复设备 。
Windows Vista 和 Windows 7
1:从开始菜单中选取控制面板 。
2:选择网络和 Internet，然后选择 Internet 选项 。或者在“经典视图”中，打开 Internet 选项控制面板 。
3:点按连接标签 。
4:点按局域网设置按钮 。
5:选中“自动检测设置”注记格 。
6在两个窗口中分别点按“确定” 。
7重新打开 iTunes 并连接 iPhone、iPad 或 iPod 。
8更新或恢复设备 。
其他信息
“hosts”文件也可能会阻止 gs.apple.com 。
1:选择 hosts 文件(通常您可以在 C:WINDOWSSYSTEM32DRIVERSETC 下找到该 hosts 文件) 。
2:点按编辑菜单，并选取复制 。
3:然后再次点按编辑菜单，并选取粘贴 。系统会复制该 hosts 文件，并分别命名为“复件 hosts”(Windows XP) 或“hosts - 副本”(Windows Vista/Windows 7) 。
4:将原始 hosts 文件拖到桌面 。如果 Windows 需要您的许可才能继续，请点按“继续” 。
5:将“复件 hosts”(Windows XP) 或“hosts - 副本”(Windows Vista/Windows 7) 拖到桌面 。
6:右键点按“复件 hosts”(Windows XP) 或“hosts - 副本”(Windows Vista/Windows 7)，然后选取打开 。系统将提示您选取要用于打开此文件的程序 。连按“记事本” 。
7:当“记事本”打开后，点按编辑菜单并选取全选 。然后从编辑菜单中选取删除 。
8:从文件菜单中选择保存 。关闭“记事本” 。
9:将“复件 hosts”(Windows XP) 或“hosts - 副本”(Windows Vista/Windows 7) 从桌面拖回到原始位置 。如果 Windows 需要您的许可才能继续，请点按“继续” 。
10:右键点按“复件 hosts”(Windows XP) 或“hosts - 副本”(Windows Vista/Windows 7) 文件，然后选取重命名 。键入“hosts”(不包括引号)并按 Enter 键 。
11:重新启动电脑，并尝试连接到软件更新服务器 。
如果上述步骤没有解决此问题，则原因可能是安全软件已过期或配置不正确 。
