目前,实体店经营仍然是大多数传统汽车行业主要的营销模式,汽车行业主要包括汽车维修、租赁、销售三大类 , 在竞争激烈的市场环境下,如何去满足用户的多样化需求 , 成为汽车服务企业急需解决的问题 。由于汽车行业的诸多限制以及其应用场景属于低频 , 很难形成固定的用户,所以说开发微信小程序是目前最好的选择 。以4S店、汽修店、汽车租赁店最主要的三种类型的汽车行业的实体店为例 , 分别有3种类型的小程序可以对这些实体店形成强有力的引流推广的作用 。
预约小程序
无论是汽车维修店还是4S店或者是汽车租赁店都可以开发一个预约小程序,汽车行业也属于服务业,服务水准对于留旧拉新同样有着重要的影响,好的预约服务则能帮助门店在客户到店前 , 争取到客户的印象分 。客户可通过预约小程序提前预约到店需要的租赁、维修或是买车等服务 , 精准的时间把控能够让客户体验到商家服务的标准化、高效化,同时,商家的门店也可提前做好安排,管理也更便利,还有效降低了沟通成本和运营成本 。客户还可通过小程序可随时随地查看到预约服务的时间安排 , 能大大提升用户体验,增加用户对企业的好感度 。一旦客户感受到非常好的服务体验,自然愿意去进行自主传播,而小程序的分享正适合这种形式来传播 , 可以轻松达到一传十十传百的效果 。
微官网小程序
对于服务较为低频的汽车行业来说,开发一个网站或是APP来进行线上的宣传,成本都过高,收效也未必可观 。相较之下 , 面向微信十亿用户群体的微信小程序开发成本要低不少,推广效果如今更是远胜前两者 。像汽车4S店就可以通过开发一个微官网小程序,承担起线上门户信息推广的职责 。商家可发布汽车行业资讯,通过图文展示的形式来进行优质内容的输出 , 挖掘潜在用户 , 打造品牌专业、多样化的品牌形象;还可将门店的待售车辆信息发布于小程序中,方便有需求的客户在微信小程序上查看,作为信息的展示平台,为商家其他业务的拓展打下基础 。同时,还可开通附近的小程序功能,向门店周围5公里进行持续不断的宣传推广,形成周边吸引力 。
【小程序如何让汽车行业业绩倍增】
会员卡小程序
会员卡的应用通常是在用户会持续到店进行消费的前提下,对于服务频次更高的汽车维修以及汽车租赁实体店来说,开通一个会员卡小程序,能够极大地提升会员管理效率 。相对于实体会员卡片 , 扫码即可进入的会员卡小程序不仅能节省更多的引流成本,有利于商家的管理,优惠券、积分兑换、充值优惠等功能都可在小程序内得到实现,有助于商家开展会员营销 。
汽车行业面临着越来越激烈的市场竞争,怎样带给用户更好的服务体验,是用户感受到服务的便利,并留存用户,进而提高用户的再次消费率,是汽车行业亟需解决的问题,而服务能力和推广优势俱佳的小程序无疑是最适合汽车行业的互联网工具 。如今小程序风头正劲 , 越早加入小程序开发的队伍便能越赢得先机 。