2月7日15时 ， G1682次列车关门时 ， 站台客运员邓子风、邓燕菁突然发现有一个小朋友在列车关门的瞬间跑下了车 ， 两名客运员当时差点吓出一身冷汗 ， 为了防止意外发生 ， 邓燕菁赶紧跑到车门处拉住小朋友 ， 并立即通知列车长问询到了其家长朱先生的电话 。 原来是小女孩调皮贪玩 ， 提前下了车 ， 她的爷爷朱先生还在高铁上 ， 朱先生发现孩子不见了之后也是着急坏了 ， 幸亏通过列车长得知孩子在长沙南站 。
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两名客运员将小女孩安全带至车站的客运值班室里 。 客运值班员黄静波、刘放听说小女孩一直大哭不止 ， 便买了棒棒糖和水 ， 来到了客运值班室查看情况 ， 同时联系小女孩的爷爷朱先生 ， 告知在他们来之前 ， 车站一定会照顾好小朋友的 ， 请他们放心 。
【长沙|粗心旅客淘气娃，小朋友“提前下车” 长沙南站贴心“保姆”帮忙带娃】随后朱先生告诉工作人员自己会在萍乡乘坐G2193回长沙南站接孩子 。
16时10分 ， G2193次列车进站 ， 开门后 ， 客运领班邓燕菁立即联系朱先生 ， 因为怕旅客人生地不熟走错地方 ， 于是带着小女孩一路从检票口下至站台去与家长汇合 。 见面后 ， 爷爷朱先生激动不已 ， 小女孩的姐姐也立马接过哭啼啼的妹妹进行安慰 ， 场面十分感人 。
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之后从该旅客朱先生那里得知 ， 朱先生一家从富源北上车 ， 乘G1682次列车回老家泉州 ， 在列车到达长沙南站后 ， 因爷爷朱先生一不留神 ， 导致小孙女在列车关门的时候 ， 因贪玩才下了车 。
最后他们对长沙南站车站的工作人员表示了感谢 ， 说“有幸遇到你们得帮助 ， 才能顺顺利利、平平安安的让我们相聚 ， 谢谢你们的温情照顾 ， 谢谢！”
潇湘晨报采访人员黎棠通讯员卢星灿
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