高培演讲实录 | 高培:宝洁是如何讲产品故事的( 三 )


举个例子 , OLAY的超红瓶我们更多的是选择信号肽进行组合 , 我们跟KOL沟通的时候 , 不仅仅是概念好 , 而且是我接下来要推这个产品 , 它的成分是什么?我们会配合更多内容跟他们沟通 , 大家看到的是我们关于信号肽相关的所有宝洁文献以及参考的文献总结 , 我们会把它形成一本书 , 然后把这本书给到成分党或功效类的护肤博主 。
这个内容一方面可以帮助品牌增加专业性 , 其次 , 在沟通的时候 , 当我们想到一个点 , 很多时候会看自己发表的文献 , 去找里面有哪些点是我们以前没有沟通的 , 这样可以更好地跟现在的产品进行结合 。
我们从1991年开始 , 也就是30多年前 , 就开始研究信号肽这个成分 , 研究了十多年之后 , 2002年在世界皮肤大会跟我们的供应商一起发表所做的研究成果 , 2002年开始运用到美国的产品中 , 然后再进入中国 , 再更新到现在的超红瓶中 , 几乎是把30年里所有关于信号肽的研究内容都应用到这样一个产品当中 。
当然也不是吃老本 , 我们也在做更多文献的研究 , 比如这一篇是去年7月份发表的文献 , 讲的是信号肽的组合激活皮肤相应位点 , 让我们的成分配搭有更多的思考 。 这是我们一直都在做的 。
再比如烟酰胺 , 它是非常全面的成分 , 我们之前也发表了很多的文献 , 包括美白、抗老、修护的功效 , 未来 , 包括烟酰胺有很多新的基础的功效或者是基础的机制 , 也在做一些文献进行发表 。
还有比如大家比较熟悉SK-II的神仙水 , 主要是酵母发酵的成分 , 虽然是独家的 , 但SK-II也在做很多这个发酵产物的研究 , 包括新的机理和内容 , 通过文献以及行业大会的形式进行更多的推广 。
另一方面 , 除了文献之外 , 怎么样让一个品牌在消费者和行业心目中留下“它是一个专业、科学以及功效类产品”的印象?这跟我们科学传播日常做的工作是息息相关的 。
第一个例子是海飞丝 , 它主打去屑功效 , 不仅要抓住消费者的痛点 , 也要让消费者知道它是专业的、值得信赖的品牌 。 过去我们跟皮肤科医生合作 , 包括关于头皮健康方面的研究和调研、去了解市场现状以及总结解决方案、展望未来可能会有的科技研究的内容 。 这些都是帮助你增强自身科学背景的一种途径 。
第二个例子是近期的例子 , 这个不是化妆品 , 但是它的含义跟我们今天分享的主题是类似的 , 就是舒肤佳 。 舒肤佳是除菌抑菌类的品牌 , 在疫情刚刚爆发的时候 , 大家都觉得这个产品比较好做 。 但是未来怎么让它的增长变得更好?
2021年 , 我们联合中国医学科学院的研究出版机构调研了疫情期间大家的洗手情况 , 相比疫情初期 , 现在大家洗手的频率已经降低 , 方式方法也不够严谨 , 这正是我们通过第三方机构树立品牌科学、功效方面形象的机会 。
OLAY在3月8日刚刚联合央视网推出了“科学有她” , 这是一个助力青年女科学家的活动 。 这里面更多的是沟通产品背后的理念 , OLAY BIO-SCIENCE生物科学理念 , 而不是只沟通产品的主打成分和功效 。 对于宝洁来说 , 怎么样长久建立品牌的科学形象是非常重要的 。
三、借力行业 , 日积月累
在国际方面 , 宝洁会参加每四年召开一次的世界皮肤大会 , 我们的展位不是最大的 , 也不是最高等级的赞助商 , 但我们会通过主题演讲和大会发表让行业以及专业的皮肤科老师们深入认识品牌 , 更好地了解我们在做什么样的基础研究和功效研究 , 以此树立更好的品牌科学形象 。
在国内 , 我们也会参加中国医师协会以及中华医学会皮肤学分会的学术会议 , 在这里我们不是为了卖产品 , 而是想通过参与专业行业大会 , 更好地让行业以及消费者、意见领袖了解到我们在做专业的事情 , 在做科学品牌的事情 。

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