而像一些被处罚的产品 ， 它们虽然用了一些美白功效的成分 ， 但是并没有取得美白功效的特证以及相应的功效检测 ， 就会导致在宣传时受到局限以及法规的牵制 。 所以在前期要走所有的申报以及临床的测试 ， 这是没有捷径可以走的 ， 也是所有企业都要做到的 。
所以 ， 前期拿到了特证和检测报告的水乳 ， 它后期的宣传便会相对高效 ， 我们可以沟通美白的功效 ， 也可以沟通所有获得的证明 。 现在我们跟消费者以及很多的成分党沟通的时候 ， 不是说我们给他一个产品的资料或者一个成分的介绍就可以沟通这些功效 ， 他也要看到你是否取得了货真价实的证明 ， 包括像进入大主播的直播间 ， 前期有很多基础的工作要做 。
【高培演讲实录 | 高培：宝洁是如何讲产品故事的】直播现在很火 ， 这个大家都很了解 ， 除了大主播的直播和其他达播之外 ， 店播会变得越来越重要 ， 这个不仅仅是销售的途径 ， 更是宣传的途径 。 对店播和KOL的管控都会越来越严 。 未来 ， 我们不仅仅是在自己电商的页面 ， 在自己官方渠道上面要注意沟通的合规性以及沟通的尺度和边际 ， 在以后的店播、跟KOL的沟通以及涉及到广告的内容 ， 都需要加强相关的培训 ， 这个也是我们未来会去做到的重点 。
这也是为什么对于宝洁来说 ， 科学传播的团队是非常关键的团队 。 虽然我们整个中国的科学传播的团队 ， 在我们200人的中国传播与公关的大团队里面会看起来很小 ， 对于整个宝洁来说看起来就会更少 ， 但是我们在中国的科学传播团队 ， 相较全球水平而言 ， 其实是比较庞大的团队 。
我在负责宝洁整体科学传播工作的同时 ， 会更着重于我们的美容品类 ， 因为这一类的法规和要求会更高 。 我们团队里面80%的人会负责护肤、头发护理、身体护理等产品的科学传播 ， 在女性护理和婴儿护理方面也会有专门的团队 。 我们招人的要求是要有专业背景和专业知识 ， 不仅要了解科学的内容 ， 还要拥有查文献以及深入分析法规和科学内容的能力 。 当然也要有传播的特性 ， 能够把这些分析下来的内容更好地传播出去 ， 这个就是我们现在去招团队的要求 。
我们在全球也有科学传播的组织 ， 包括在北美、欧洲以及亚洲地区 ， 其实大家可以看到在亚洲地区 ， 有一部分是分布在日本和新加坡 ， 但中国的团队是超过三分之二的 ， 因为中国科学传播的环境和市场是远远领先世界的 。 刚才蔡总讲到“讲好中国化妆品故事” ， 对OLAY来说 ， 我们是植根中国的品牌 ， 我们有很多护肤品只在中国有 ， 为中国女性研发 ， 包括小白瓶 。
另一方面 ， 此前在美国都没有沟通成分 ， 最近两年他们才对成分进行了沟通 ， 但只是限于大家熟知和好理解的层面 。 比如 ， 我们在中国沟通的是烟酰胺 ， 但是在美国沟通的就是维他命B3 。 科学传播对于中国化妆品市场来说越来越重要 ， 这也是我们团队为什么越来越壮大的原因 。
二、重视基础 ， 树立形象
如何将产品塑造成具有功效、科学和技术的产品 ， 不是说一次就可以搞定 ， 而是需要前期做很多基础的铺垫 。 我一直以来都在看青眼的文章 ， 觉得青眼分析得很精准 ， 其中讲到新的备案产品中有一大块在宣称保湿 ， 原因是保湿可以选择文献来进行宣称 ， 例如用甘油以及基础的文献资料去支撑功效的宣称 。
人体功效的测评是最高阶、最花钱的 ， 如果你想做得更好或者是更多的沟通 ， 这个一定要做到 。 但文献确实是一条补充的路子 ， 除了现在我们的学术界有相关文献 ， 你想要对自己的品牌、成分以及产品有更多的沟通 ， 日常多累积文献资料是非常重要的 。
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