所以我们可以接着来聊一聊 ， 私域的KPI通常是什么？
芸友ck:
【盒子如何利用私域为品牌创造价值?】老带新 。
芸友老王:
我觉得是复购率或者说消费频次以及老带新两方面 。
庄主:
对 ， 基本CRM是围绕着这个指标 。 怎么才能让社群产生价值呢？
芸友小王:
我觉得私域的运营 ， 最重要的是加强客户粘度吧 。
芸友Philip:
如果你的部门不产生内容 ， 还是要受制于其他部门 。
庄主:
对的 ， 大家可以试试看从AARRR的维度来看 。
芸友小王:
我认为可以从社群的运营方式 ， 主题 ， 互动的深度 ， 频率等等入手 。
芸友盒子:
我感觉冷芸社群就做得不错 ， 社群有自己严格的社群规则 ， 一波一波筛选下来的基本都是质量比较高的用户 ， 大家也更愿意自觉维护社群的秩序 。 另外就是定时举办一些高价值讨论活动也能很好的提高活跃度 。 还有一个很重要的就是日常运维的工作 。
庄主:
我们通常会说触点有哪些？触达的频率是什么？触达的内容是什么？
芸友ck:
我觉得触达是不是有个前提 ， 在于选择性 ， 可能会对不同标签客户做不一样的内容或福利之类的 。
芸友阿豆豆:
是的 ， 有规则是一种很清晰的社交边界 。
庄主:
目前我们看到私域运营的KPI 。
CRM部门：招募&复购
EC部门：粉丝数&GMV
零售部门：GMV
目前很多品牌是分层在做运营 。
｜二｜
品牌在私域运营中遇到的问题和难点
庄主：
既然私域能够有那么多的价值 ， 那我们一起来看下私域运营现在遇到的难点是什么？就像刚才大家所说的 ， 其实私域需要的能力、资源都还是挺多的 。
芸友Philip:
私域怎么增长粉丝？
芸友小王:
比以前的流量投放难很多 。
芸友小璐:
比如品牌说他们有在视频号做直播时 ， 可以在群里通知下单福利之类的 ， 通过在直播间变现 。
芸友ck:
我感觉线上品牌主动获客还是有一定难度 。
芸友小王:
可以持久运营的微信私域群太少 。
芸友阿豆豆:
长时间不活跃运营者也会没动力 。
庄主:
刚才我们其实提到私域运营是做复购 ， 做GMV、做体验、做产品评测的一个好方法 。 如何才能持续产出高质量的内容？
芸友老彭:
要有高质量的内容持续产出 ， 才能保持活跃度 。
芸友阿豆豆:
不要盲目凑人头拉群 ， 筛选价值观相同的群友 。
庄主:
我们不把私域定位为社群 ， 我们1V1能触达 ， 朋友圈能触达 ， 社群能触达 ， 基于社交信任的关系运营 。 那么私域运营的难点在哪里呢？
芸友Alina:
10个高净值精准客户比10个水群强多了 。
庄主:
商品、offer、内容、运营都需要提高 。
芸友Vincent 郑:
品牌企业微信的微信号常常发消息给我 。
芸友老王:
那么难度就是在于如何保持特立独行 ， 让别人喜欢看你（动态）？
庄主:
如果要达到这个运营 ， 其实是需要部门之间相互协调的 。 但是要做到的话 ， 对人员的要求 ， 其实是很高的 。
目前我们在市场上遇到的私域运营的难点通常分为以下三类：
（1）部门之间利益相悖 ， 很难构成良好闭环 。
（2）劳动密集型运营 ， 人员耗费比较大 。
（3）单纯以GMV作为ROI来看待 ， 难以计算 。
下面我们来聊一聊私域市场上的一些运营方式 。 去年年底 ， 大家其实看到关于私域运营的词汇层出不穷 ， 我之前出方案的时候也放过一些 。 那么究竟品牌在运营的过程中都有什么样的模式呢？大家可以结合之前我们提到的部门来讨论一下 。
经验总结扩展阅读
- 健身 作为健身新手，应该如何去有效的进行健身呢？
- 人群怎样卸妆才算干净？教你如何科学卸妆
- 植物普通女生如何变美？让你真正变美改善肌肤的6款护肤品推荐
- 进行50岁如何做到全面年轻化？
- 方法如何改善木偶纹？
- 职业韩后职业培训学校|要怎么去选择化妆培训学校呢，如何成为一名厉害的化妆师
- 洗头怎样护理敏感性皮肤？敏感性皮肤如何调理
- 运动 如何轻松甩掉大肚腩？2个信号暗示你要减内脏脂肪了，做好2件事
- 因为【美人汇】痘坑究竟该如何攻克？
- 饮食 对待减肥，大家都会想如何瘦下来，却很少想瘦下来之后如何保持