好呀 , 我是害羞又内敛的小成菌 。
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回顾这段时间以来我们发布的文章 ,
越来越多的医美人在我们私信中留下了自己的看法:
当代医美咨询师生存不下去了?!是中心思想 。
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为何这么认为是小成菌想要迫切了解的关键 , 于是小成菌和两位医美人深度聊了聊发现 , 生存困难仿佛已成定局一般 , 在他们心里生根发芽...
看不到未来!
咨询师逐渐被医生取代?!
“说是
医美咨询师 , 其实恨不得你全能!什么都需要懂一点 , 要求越来越高!”晓莉提起此事感觉自己的头都要大了 。
晓莉的咨询师生涯可以说是五年入行三年助理 , 整整三年的助理生涯让晓莉明白:相比于半年就早早转为咨询师的同期来说自己并没有多少天赋 , 所以晓莉比其他人都卖力:“我们
机构的顶级咨询师主管 , 甚至能决定机构70%以上的业绩 , 我的目标就是想成为那样的人!”
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咨询师好像并不是自己当初想的那样 。
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【艾米未来三年,咨询师即将被医生取代?!】“咨询师作为医美机构的“收入担当” , 其实
需要的是十分全面的知识结构和综合能力 。 一位求美者从进入机构到完成治疗 , 术后的跟进回访 , 咨询师是贯穿整个过程的关键人物 ,充当了
‘销售、顾问、客服、医生助理’等多重角色 。 其技术难度不亚于任何一个岗位 。 ”晓莉如是说道 。
不仅需要身兼数职 , 现阶段更让晓莉顾接不暇的是接连不断的客诉 , “越来越多的顾客永远相信网上非医生的博主 , 而不相信我们 。 一旦顾客开始怀疑我们的专业性 , 那么之后我们咨询师说的每一句话都是错的 , 甚至有可能被曲解 , 随后而来的客诉也是让人难以接受和承受 。 ”晓莉有些开始怀疑自己是不是真的在这条路上走错了 , 明明
坚持了这么久 , 好不容易靠自己熬出了一点点头 , 怎么顾客开始和自己“作对”了?
就在晓莉还在为高频率的客诉而头疼 , 每天复盘自己到底是不是哪一步出现问题的时候 , 同事舟舟告诉晓莉 , 机构根据客诉频发的状况认为咨询师的专业性问题是其中原因之一 , 所以准备让
咨询师具备一些医学背景 。
“咨询师具备医美背景?难道都要我们去学医吗?”晓莉一头雾水 。
“那倒不是!”舟舟回道:“咨询师重新去学医那成本多大 。 我听小道消息说啊 , 我们老板准备
在医生里面挖掘一些口才比较好的去尝试做咨询 , 说短期内会面临收入下降的问题 , 但长期下来说不定能提高回头率 。 哎 , 你可别说是我说的啊!”
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听完舟舟的话 , 晓莉愈发开始为自己的未来担心:
如果真的是这样 , 那后期没有医学背景的咨询师是不是会被慢慢取代掉呢?万一成真 , 之后又该去哪儿呢?
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