以至于下次再起冲突的时候，只会被动挨打而不能主动迎击 。
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关注感受
一定先关心孩子的感受 。相比于对与错，很多时候孩子可能更担心会被批评或教训，为了逃避惩罚他们可能会篡改事实互相推诿 。
然而，如果无法弄清楚事实真相，大人的介入就难免有失公允 。所以一开始要先让他们放松表达自己的真实感受和情绪 。
可以这么说“我注意到你看上去很生气，能告诉我是什么让你那么生气吗？”“你脸上的表情很悲伤，是什么让你那么难受呢？”
从显而易见的表情或肢体语言入手，引导孩子表达情绪和感受 。
探讨方法
解决冲突的重点其实不在于论对错，而在于让孩子从中学会如何更有效表达冲突 。
假如孩子跟你说“妈妈，同桌又跟我吵架了我想要换座位，你能跟老师说吗？”
在安抚了她的情绪和弄清事实后就该探讨如何解决问题了 。
“现在你告诉我，你有没有办法让同桌以后都和你好好相处了呢？”
也许她会有一些感触甚至很好的想法，只要支持就好了 。
如果她一时想不出来，就可以适当给出一些建议 。最好是可操作的具体一些 。
还可以角色扮演模拟一下，发生那种事的时候，怎么处理更好 。
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如果有些情况，孩子的确无法独自解决 。比如面对高年级同学霸凌，就得邀请老师介入 。
以上提到的都是方法，它基于一个基本前提是孩子愿意找你求助 。
现实中很多孩子与同学起冲突的时候，并不会告诉父母或老师 。尤其是被霸凌的时候，可能会被威胁不能告诉家长和老师 。
如果他们不说我们就无从知晓，然而伤害却真真实实存在 。
每一年网上都会爆出很多被校园霸凌的新闻，有些情节真的是令人发指 。
比如往同学眼睛里塞小纸片，脱掉衣服拍照片 。有些孩子受不了甚至因此自杀了 。
如何避免这种情况发生？
仔细想为什么他们被欺负了也不告诉家长呢？很可能是因为父母或老师没有给到他足够的安全感 。
因此在这些冲突发生之前我们需要告诉孩子，如果遇到冲突该怎么解决 。
更重要的是要让他相信，无论发生什么都不用害怕，你一定会支持她 。
对于那些比较强势，习惯于用武力解决问题的同学，家长更要告诉他们如何平和解决冲突 。
毕竟比暴制暴只会让儿童的生活环境更恶劣 。
参考书目：
1、河合隼雄，《孩子与恶》；
2、奥古斯都·纳皮尔，《热锅上的家庭》 。
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策划：素琪
作者：非也
编辑：雪梨
（文中部分图片均来源网络，侵权可联系删除）
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