总有一天你会明白，因工作和人翻脸是有多蠢，这句话有没有道理
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我先讲两个故事吧 ， 一个是我自己冒犯别人 ， 一个是别人冒犯我 。 两个结果 ， 都很严重 。
因此 ， 从正反两个故事 ， 都可以验证这句话“因为工作跟别人翻脸是最愚蠢的 ， 也是最后悔的事情 。 ”
然后 ， 再谈一谈 ， 如何化解冲突 ， 做到原则与灵活混合应用的？
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第一个例子是我冒犯别人的例子 。
当年 ， 我年少气盛 ， 也好胜心强 ， 特别讲“较真” 。 也是由于涉世未深 ， 我较真的 ， 就是“文件上的条款” ， 教条主义 ， 决不让步 ， 还自诩为“金刚” ， 刚正不阿 。
有一次 ， 我们部门发了一笔奖金 ， 主管让我拿个方案 ， 我较真根据文件条款：
奖励不准搞平均 ， 向先进倾斜 ， 制定了一个名单 。 那些我认为表现不好的员工没有一分钱 ， 表现优秀的按照等级进行了分解 。
主管看见我这个方案 ， 耐心地给我沟通：
你这样做不合适 ， 会引起内部冲突 ， 一是没有得到奖金的人对我有意见 ， 二是员工之间会互相仇视 。
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我的脖子耿直 ， 这不行 ， 我是严格按照文件要求办的 ， 谁说也不行 。 主管说 ， 我是你上司 ， 我说也不行吗？我说 ， 你是主管 ， 更应该执行文件 。 （我下面会讲 ， 我成为主管后 ， 应该怎么处理这样的问题 。 ）
我跟主管当场翻脸 ， 许多同事都看见了 。 从此 ， 我是愣头青、死板、僵硬、自以为是、不好管、不服从主管的传言 ， 流传了很久 。
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换了两届主管 ， 都对我敬而远之 。 后来 ， 我只能主动调离了那个公司 ， 远远地来到北京 ， 我希望越陌生的公司越好 ， 消除我的负面标签 。 从此 ， 我努力改变自己 ， 几年后 ， 我也成为小主管 。
第二例子是下属跟我翻脸的例子 。 我当了主管之后 ， 才发现下属跟我对着干是一个什么状态 。 说实在的 ， 主管不好干 ， 因为手下人力资源有限 ， 有些事情必须忍 。 因此 ， 当了小主管之后 ， 深深体会到：管理者首先要修炼心态 ， 否则 ， 非常浪费情绪和精力 。
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新招一名员工 ， 名校生 ， 脾气倔得像牛 ， 死板得要命 。 有一次 ， 一位老员工生病 ， 我要去看望 ， 让他去买慰问品 。 他问人家要住院证明 ， 否则 ， 不能办 。
我说 ， 他生病了 ， 我知道 ， 他不是造假 ， 买点慰问品看看 ， 这既是人之常情 ， 也是制度允许的 。
他梗着脖子 ， 很像当年的我 ， “慰问办法里 ， 写着要有住院证明才行 。 ”很多员工都看着 ， 一点面子也不给我 ， 好像制度是他家的 ， 此山是我开 ， 此树是我栽 ， 要打此路过 ， 留下买路钱的样子 。
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这么多人看我的笑话 ， 我连看望老员工 ， 还要看这位新员工的脸色？我当场就跟他翻脸了 ， “这个制度最后一条 ， 还写着部门负责人有必要的情况 ， 也可以进行 。 ”你愿意干你就去买 ， 你愿意干你就坐着别动 。
这位新员工嗷嗷地跟我吵 ， 别人去买 ， 我也不贴发票 。 他的意思是：“跟我吵架 ， 我必须赢 。 否则 ， 我还怎么在江湖上混？”我还真拿他没办法 。
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