4月19日 ， 一位市民满怀感激地发了一条千字微博 ， 题为《穿越跨区封锁线 ， 配到救命靶向药——记特殊时期一位党员所长配药故事》 ， 讲述了虹口分局四川北路派出所副所长帮患癌母亲配药的故事 。
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李女士家住浦东 ， 她年迈的母亲独自居住在虹口区四川北路上的余庆坊 ， 是一位乳腺癌患者 ， 必须长期服用靶向药和内分泌药 ， 因此每个月都要去医院配药 。
平时 ， 都是李女士替老人去徐汇区的肿瘤医院配药 ， 但疫情将母女俩隔在了黄浦江两岸 。 要让年迈的母亲自己出门配药 ， 不太可能 ， 李女士也不放心 。 4月18日 ， 李女士无奈之下在微博上发文求助 。
当晚 ， 求助就得到了回应 。 虹口公安分局四川北路派出所副所长邢雪峰来电告诉李女士 ， 自己可以帮忙去医院代配药 ， 李女士感激万分 。
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次日一早 ， 邢雪峰如约来到老人家中 ， 拿上医保卡后就赶往医院 。 这并不是一次简单的“跑腿任务” ， 挂号、排队、领处方再到取药 ， 每个环节都费时很久 ， 一直到下午5时 ， 邢雪峰主动垫付一万余元 ， 把所有的药都配齐 。
当晚7时 ， 得知靶向药和内分泌药已送抵母亲手中时 ， 悬在李女士全家人心里的大石安然落下 ， 但了解了邢雪峰历时一天的配药经过 ， 李女士心情久久难以平复 。 她在博文中写道：“受困于疫情 ， 我们全家连邢所长的面都没见上 ， 感激之情无以言表 ， 寥寥数语更难叙述救命之恩 ， 人民警察为人民服务 ， 百姓会永远记在心上 。 ”
4月以来 ， 虹口公安分局平均每天接到求助类警情240余起 ， 在微博、微信中收到求助80余起 。 为了更加全面地收集信息 ， 及时高效处置 ， 分局汇集指挥、网安、法制等各部门力量 ， 依托分局情报研判平台、派出所综合指挥平台 ， 形成信息收集汇总、分析研判和处置反馈的闭环工作机制 ， 并畅通与区城运、卫健、民政等部门的协作联动 ， 及时响应和解决居民群众各类求助 。
虹口分局的各个派出所还设立了24小时求助专线 ， 通过在小区楼栋张贴、官方平台发布等方式进行告知 ， 为居民群众提供更快捷的求助渠道 。 据统计 ， 截至4月20日 ， 虹口公安分局通过及时处置 ， 为居民群众提供送餐、配药、送医等各类保障服务4000余次 。
4月19日晚10时40分许 ， 虹口公安分局嘉兴路派出所接到居民朱先生报警：他4岁的孩子在家不慎摔倒 ， 后脑着地 ， 现伴有呕吐等不良反应 。 家人已呼叫了120救护车 ， 但因运力紧张尚在排队中 ， 面对哇哇啼哭的幼儿 ， 朱先生慌了神 ， 只能求助警方 。
派出所综合指挥室民警王凯立即将警情上报 ， 获得许可后联系附近警车赶往朱先生家中 ， 将朱先生和孩子送往医院 。 为了争取救治时间 ， 警车一路亮起警灯 ， 用时不到10分钟就赶到新华医院 ， 把男孩抱进了抢救室 ， 两位民警才离开医院返回工作岗位 。
为了更好地保障居民群众日常生活 ， 尽可能减少封控管理带来的影响 ， 虹口公安分局还聚焦特殊人群 ， 成立了由百余名党员民警组成的助老先锋队 ， 与辖区独居、孤寡、高龄老人开展结对帮扶 ， 同时高度关注物资保供、就医配药等求助类警情 ， 以及通过微博、微信等网络平台发布的求助信息 ， 尽最大努力解决群众急难愁盼 ， 让居民群众感受到温暖 ， 增强共同战疫的信心 ， 尽快实现“动态清零” 。
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