美容院在发展过程中 , 美容师对美容院的贡献特别大 , 很多时候优秀的美容师都会选择离开店去自立品牌 。 这时候美容院店长就得不断地吸收新的人才进来 , 不仅是不利于美容院的稳步发展 , 还会使得院里的技术水平时好时不好 。
那美容院店长如何才能留住能干的美容人才呢?
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一、做好品牌塑造
好品牌 , 是可以吸引到很多人加入的 。 你试问一下 , 如果有好的品牌 , 你是想加入还是不加入?你加入了是舍得离开团队还是不舍得 。 说出在某某品牌工作 , 都倍儿长脸呀 , 这就是为什么大家都往大品牌大公司走的缘故 。
而对于我们美容院来说 , 我们的品牌的塑造 , 就是公司文化的塑造 。 只有被公司的员工认同的公司文化 , 工作氛围等等 , 才能在企业内部形成凝聚力 , 做到留住人 , 吸引人 。
二、明确理想与目标
明确美容院发展的目标是什么 , 想成为怎样的美容院 , 获得怎样的荣誉、利润等等 。 这些都是要明确的事情 。
但是很多的美容院在发展的现状是:对美容院的发展没有一定的规划 , 没有目标 , 唯一告诉员工的就是不断的开拓市场、引进美容仪器 。
三、不要叫错员工的名字
新员工入职后 , 店长会给每个人一张简历表 , 叫他们把自己的基本情况写在上面 。 然后 , 店长将表上的内容与人的形象对号入座地记熟 , 要求自己无论叫哪个员工做事 , 都能做到不用手势不叫“喂” , 第一句话就要叫对他的名字 。
四、和员工每个人都有话说
店长招的新员工 , 要了解他们的基本情况 , 才能知道怎么和他们去沟通:面对18岁的员工店长找18岁的话题 , 30岁的员工店长找30岁的话题;只要找到了共同的话题 , 就不愁沟通没有共同语言 。
五、要多关爱你的员工
因为工种的特性 , 美容师基本都是站着上班 。 有些员工不适应 , 刚开始几天会觉得特别累 , 站得脚肿了 , 腰痛了 , 站着都想睡觉 , 心情特别烦躁 , 有些员工甚至出现身体不适生病的情况 。
每当这个时候 , 店长要适时走上前去 , 与她们一起做事 , 拍拍她们的肩 , 致以亲切的问候 , 同时与她们谈一些轻松的话题 , 勉励他们一定要坚持 , 以这种温情的方式 , 排解他们的郁闷 。 店长要让员工感到 , 店长真心关爱他们 , 店长的关心无处不在 。
六、关心员工的现在和将来
自她们进入门店工作开始 , 店长的目光一直追随她们;根据她们过去的经验和现有的表现 , 根据她们的个性和工种的特性 , 店长在安排工作时 , 尽量让她们对号入座 。
在可以调整的范围内 , 店长允许店长的员工挑自己喜欢做的事情;在员工能够接受的情况下 , 店长主动参与她们今后的职业规划 , 善意地建议她们 , 你们过去做过什么 , 现在进行什么 , 将来适合什么 。
七、平等对话 , 尊重员工
店长跟员工沟通 , 一般不选在办公室 , 会让员工走出办公室说话 , 才不会让员工陡然生出上下级不对等的情感压抑 。 所以 , 只要觉得有必要 , 店长喜欢随时随地找员工谈心 。
八、安排工作和生活的老师
【品牌美容院店长如何留住人才?】对于新进人员 , 店长们都会给新进人员建立“搭档” , 也就是“以老带新 , 以熟带生”的意思 。 这些选派的“老师” , 都是精心挑选的单位骨干 , 无论是做事还是做人 , 都有自己明显的优势 , 给她们选带的新手 , 在个性气质行为方式上也尽可能与其接近 。 因为带新人的过程 , 就是复制他们自己的过程 , 有了这些“老师”的参与 , 新员工的培育让店长更加省力省心 。
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